Os fãs de tablets têm uma queda pelos tablets Fire da Amazon. Essa linha popular de tablets tem um preço razoável, é confiável e possui uma grande variedade de tamanhos e níveis de recursos disponíveis. Existem Fires para quase todos os aplicativos e usuários, e eles são ótimos primeiros tablets para crianças porque são baratos e bastante resistentes. A única desvantagem real do Fire é que ele depende de uma seleção selecionada de aplicativos da loja da Amazon, mas essa seleção é bastante ampla e adequada para as necessidades da maioria das pessoas. Também é possível desbloquear um Fire e instalar aplicativos não aprovados pela Amazon em seu tablet.
Um problema que muitos usuários do Fire relataram, entretanto, é quando um Fire simplesmente se recusa a ligar. Este é obviamente um problema sério; se o seu tablet Amazon Fire não ligar, você não poderá acessar seus dados ou usar seus aplicativos. No entanto, existem algumas coisas que você pode fazer para remediar a situação. Neste artigo, darei a você alguns procedimentos de solução de problemas para fazer o seu Fire funcionar corretamente novamente.
Resolução de problemas de incêndio
Existem basicamente três razões pelas quais um incêndio pode não acender: um problema de software pode ter bloqueado o dispositivo (bastante improvável), um componente de hardware no tablet pode ter falhado (mais provável) ou, finalmente, algo pode estar errado com a bateria (provavelmente). Veremos esses problemas em sua ordem de probabilidade, do mais provável ao menos provável.
Problemas de bateria
Um problema de bateria pode ser um problema de hardware com a bateria ou um problema com o carregamento do Fire. Uma bateria descarregada pode apenas ter perdido energia com o uso; uma das principais causas de um incêndio não funcional é a descarga da bateria (A.K.A. a bateria “morrendo”). Se o WiFi ou aplicativos forem deixados em execução sem serem conectados a uma tomada, a bateria pode descarregar completamente, portanto, não há mais nada para alimentar o tablet. Isso não é terminal e pode ser facilmente corrigido. Você também pode saber rapidamente se a bateria está vazia ou não.
Conecte o carregador na tomada da parede e conecte o Fire. Se você vir uma luz verde, a bateria está carregando. Aguarde algumas horas e teste novamente. Se você vir uma luz vermelha, a bateria está completamente descarregada.
Se você vir vermelho:
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga por 20 segundos para certificar-se de que o Fire está desligado.
- Carregue por pelo menos três a quatro horas sem tocá-lo.
- Ligue o Fire normalmente enquanto ainda estiver conectado à tomada.
A luz deve mudar de vermelho para verde à medida que a bateria é carregada. Se a bateria estiver verde, ela deve ligar e inicializar como você esperava. Se a luz permanecer vermelha, mude da tomada para o carregamento via USB em um computador para verificar se o carregador está funcionando corretamente.
Se você vir verde:
- Mantenha o botão liga / desliga pressionado por cerca de 40 segundos. O Fire deve desligar e reiniciar.
- Verifique o status da bateria e carregue-a se estiver fraca.
Uma luz verde significa que a bateria ainda está carregada, mas o próprio dispositivo parou de responder. Manter o botão liga / desliga pressionado por muito tempo força um desligamento e reinicia o Fire. Agora deve funcionar.
Problemas de Hardware
Se o carregador não funcionar, um problema comum com o Fires é que a porta de carregamento do próprio tablet pode ficar solta. Tente prender o cabo de carregamento firmemente na porta e veja se isso faz com que o Fire carregue.
Outros problemas de hardware estão além da capacidade de resolução da maioria dos usuários. Você precisará fazer com que seu Fire seja atendido por um profissional ou trocá-lo por um novo com a Amazon.
Problemas de software
Como qualquer dispositivo que usa apps, o Fire está sujeito à qualidade desses apps para operar normalmente. Se a bateria mostra verde, mas o fogo continua congelando ou não responde, você pode querer verificar todos os aplicativos que você instalou. Obviamente, você precisará fazer isso quando puder entrar no Fire OS.
Uma vez carregado no Fire OS, verifique quais aplicativos você instalou recentemente e remova-os. Comece com qualquer aplicativo não oficial ou aplicativo gratuito que você possa ter instalado. Comece com o aplicativo mais recente que você instalou e remova-os um por um até que o Fire funcione corretamente novamente. Isso leva tempo, pois você precisa testar entre a remoção de aplicativos para poder identificar corretamente qual deles está causando o problema. Você pode recarregar os outros novamente.
Se você está impaciente, apenas remova todos os aplicativos que você instalou na época em que seu Fire começou a ter problemas. Isso pode fazer com que você comece a trabalhar mais rápido, mas significa que você não saberá exatamente qual aplicativo está causando os problemas.
Se você não carregou nenhum aplicativo em seu Fire ou pelo menos algum novo, podemos forçar uma atualização de software. Se você não consegue inicializar no Fire OS, esta opção pode ser seu último recurso antes de obter um novo tablet.
- Mantenha pressionado o botão de aumentar o volume e o botão liga / desliga por 40 segundos.
- Continue segurando o volume, mas solte o botão liga / desliga até ver a mensagem ‘Instalando o software mais recente’.
- Permita que a atualização seja concluída e seu Fire será reiniciado.
Este processo força o Fire a recarregar sua configuração e deve desfazer qualquer problema que esteja fazendo com que ele não inicie. Seus dados devem estar seguros e não devem ser excluídos. Esta não é uma redefinição de fábrica. Isso vem a seguir.
Reinicialize o seu fogo de fábrica
Uma redefinição de fábrica é a tarefa de último recurso. Se nada mais funcionar, esta é a última coisa que você pode fazer antes de cancelar sua garantia ou comprar um novo tablet. Obviamente, isso requer que você seja capaz de carregar o fogo mesmo por um curto período de tempo. Se você puder, faça o seguinte:
- Deslize para baixo na tela inicial do Fire para acessar o menu.
- Selecione Configurações e Opções do dispositivo.
- Selecione Redefinir para os padrões de fábrica.
- Selecione Reiniciar para confirmar a reinicialização.
Uma redefinição de fábrica apagará todos os seus dados e configurações do dispositivo. Se você conseguir manter o Fire funcionando por tempo suficiente, salve o que puder em um computador antes de fazer isso. A maioria das suas coisas da Amazon será armazenada na nuvem, mas qualquer coisa que você adicionou não será.
Existem tutoriais em outros lugares online que sugerem abrir seu Fire e encurtar a bateria para forçar uma descarga. Embora isso possa funcionar para alguns, não sugiro fazê-lo, especialmente se o seu tablet estiver na garantia. Isso certamente anulará a garantia e poderá arruinar sua bateria. Só faça isso se tiver certeza e seu Fire já estiver fora da garantia.
Tirando Dados do Seu Fogo
Se o seu Fire está começando a falhar e você deseja que seus dados sejam removidos do dispositivo antes que ele morra totalmente, há duas maneiras fáceis de fazer isso. A primeira maneira é copiar seus arquivos para a nuvem usando DropBox ou Google Docs ou algum outro programa de transferência de arquivos. Mas se você tiver muitos arquivos, uma conexão de Internet lenta ou se seu Kindle não estiver funcionando bem o suficiente para iniciar uma grande transferência de arquivos online, você pode mover seus arquivos diretamente via WiFi para um PC seguindo estas etapas.
- Conecte seu Kindle Fire e seu PC à mesma rede sem fio.
- Crie um diretório em seu PC e defina-o como compartilhado.
- Instale o ES File Explorer em seu Kindle a partir da loja de aplicativos Amazon Fire e inicie-o.
- Toque no menu de acesso rápido no lado superior esquerdo da tela (o ícone de três barras de tamanhos diferentes).
- Toque em “LAN”.
- Procure seu PC na tela. Se nenhum nome de PC for mostrado, toque em “Scan”.
- Toque no nome do PC ao qual deseja se conectar. Digite suas credenciais de login do Windows para esse PC.
- Sua pasta compartilhada deve aparecer e agora pode ser usada como um destino para mover arquivos através do ES File Explorer.
Se o seu tablet Amazon Fire não liga, agora você tem várias maneiras de consertar. Tem alguma outra resolução para compartilhar? Conte-nos sobre eles abaixo!
Temos muitos outros recursos para proprietários de tablets Amazon Fire.
Aqui está nosso guia para instalar novos aplicativos para o seu Kindle Fire.
Se você precisar, temos um tutorial sobre como redefinir seu Fire para os padrões de fábrica.
Quer proteger seu fogo contra crianças? Consulte nosso guia para tornar seu Fire adequado para crianças.
Gostaria de colocar o display do Fire em uma tela de TV? Veja nosso tutorial sobre como espelhar seu Fire para uma TV.
Problemas para carregar o seu Fire? Consulte nosso guia completo para resolver problemas de carregamento em seu Fire.