As versões recentes do Windows, como o Windows 8 e o Windows 10, fizeram muito para reverter a impressão dos sistemas operacionais da Microsoft como sujeitos a travamentos, mas mesmo esses sistemas operacionais mais novos e muito mais estáveis ainda podem travar. Um erro particularmente irritante do Windows é o número 0xc000021A.
Essa mensagem de erro é um dos erros que significa que o próprio Windows travou e o computador precisa ser reiniciado. Se você receber esse erro, uma grande tela azul aparecerá, informando que está coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, reiniciará o computador para você. Em letras pequenas abaixo disso, ele fornece o código de erro, 0xc000021A, e informa que você pode encontrar mais informações sobre o erro online.
Não entre em pânico! Este erro pode ser corrigido para que não se incomode novamente. É mais comum que esse erro ocorra após uma atualização do Windows.
Conserte o Windows Você Mesmo
Como o seu computador Windows não está funcionando normalmente, você terá que inicializar o Windows manualmente.
- Para fazer isso, mantenha pressionada a tecla “Shift” no teclado enquanto seleciona “Reiniciar” nas opções de energia do Windows. Pode ser necessário usar um disco inicializável do Windows ou uma unidade USB inicializável do Windows se não conseguir acessar a função “Reiniciar”.
- Uma tela de opção azul deve ser carregada dizendo: “Escolha uma opção”. Selecione “Resolver problemas”.
- Na tela Solução de problemas, selecione “Opções avançadas”.
- Em seguida, em Opções avançadas, selecione “Configurações de inicialização”.
- Na tela de configurações de inicialização, selecione “Desativar aplicação de assinatura de driver” pressionando “F7” no teclado.
- Pressione “Enter” no teclado ou o botão “Reiniciar” se houver algum exibido.
Seu computador será reiniciado da maneira que você recomendou. Você pode ajustar seu computador usando as diferentes seleções oferecidas até encontrar aquela que funciona para você.
Deixe o Windows se reparar
Como alternativa, você pode escolher a “Opção de reparo de inicialização”, em que o Windows verifica automaticamente o seu computador para localizar o problema.
- Mantenha pressionada a tecla “Shift” no teclado enquanto seleciona “Reiniciar” nas opções de energia do Windows. Pode ser necessário usar um disco inicializável do Windows ou uma unidade USB inicializável do Windows se não conseguir acessar a função “Reiniciar”.
- Uma tela de opção azul deve ser carregada dizendo: “Escolha uma opção”. Selecione “Resolver problemas”.
- Na tela Solução de problemas, selecione “Opções avançadas”.
- Em seguida, selecione “Reparo de Inicialização”, que verifica e tenta reparar seu computador automaticamente.
Esperançosamente, o Windows encontrou e reparou o problema que estava fazendo com que o seu computador não inicializasse corretamente.
Arquivos que causam o erro “0xc000021A”
Os dois arquivos responsáveis pelo erro “0Xc000021A” são “winlogon.exe” e “csrss.exe”. O primeiro arquivo se encarrega de fazer o login e logout do Windows, como o próprio nome sugere. O segundo arquivo é um servidor Windows ou arquivo de cliente. Se um desses dois arquivos for danificado ou corrompido, o erro pode ocorrer.
O Windows pode reparar arquivos corrompidos e encontrar arquivos ausentes, mas não pode reparar e corrigir problemas de hardware.
Espero que isso tenha ajudado a resolver o erro de logon do Windows sem ter que recorrer a uma instalação limpa do Windows 8 ou 10.
Se você encontrou outras maneiras de resolver este erro, avise-nos nos comentários!