LifeLock é um serviço de proteção contra roubo de identidade que envia alertas quando o seu número de segurança social é usado. É uma ótima ferramenta para prevenir fraude e roubo de identidade.
LifeLock é um serviço de assinatura paga com cobrança mensal ou anual. Se você não deseja mais pagar pelo serviço, pode cancelá-lo. Mas, você pode não saber como. Neste artigo, vamos orientá-lo sobre como cancelar sua assinatura LifeLock.
Cancelar sua assinatura LifeLock
Existem várias maneiras de cancelar sua assinatura LifeLock.
A primeira e mais fácil maneira de cancelar sua assinatura é usando sua conta LifeLock. Veja como:
- Visite o site LifeLock e faça login.
- Clique em seu nome no canto superior direito e selecione ‘Gerenciar minhas assinaturas’.
- Clique em ‘Cancelar renovação de assinatura’ na guia Minhas assinaturas.
- Selecione o motivo pelo qual deseja cancelar sua assinatura.
- Selecione ‘Cancelar renovação’ na parte inferior da página.
- Clique em ‘Cancelar renovação’ mais uma vez.
- Finalmente, você será levado para a página de confirmação. Se você não vê esta página, sua assinatura não foi cancelada.
Claro, alguns usuários podem ter problemas com essas etapas ou há mais a ser feito (você deseja deixar um feedback, deseja um reembolso, etc.). Se essa é sua situação, pode ser melhor entrar em contato com LifeLock para cancelar sua assinatura.
Veja como:
- Contate a equipe de suporte online usando este site.
- Use a função ‘Live Chat’ de sua conta LifeLock ou daqui.
- Ligue para LifeLock em 1-800-608-2415 para falar com um representante.
Normalmente, diríamos que é tudo o que há para fazer, mas, neste caso, há muito mais a saber sobre o cancelamento de sua assinatura. Vamos repassar mais algumas informações importantes que você precisa saber sobre o cancelamento do LifeLock.
Como funciona o cancelamento do LifeLock?
Como acontece com qualquer serviço de assinatura, é importante saber os detalhes das letras miúdas sobre a política de cancelamento da empresa. Aqui estão algumas coisas importantes que você deve saber sobre o cancelamento do LifeLock:
Sua assinaturapermanece ativo até a próxima data de faturamento - O que significa que você ainda pode usar as ferramentas e recursos até a hora da renovação.
Você precisa ter certeza de que sua assinatura foi cancelada - A confirmação é extremamente importante. Para evitar ser cobrado novamente, certifique-se de que sua assinatura foi devidamente cancelada. Verifique o e-mail que você usou para se inscrever no serviço. Você deve receber uma confirmação lá.
Entre em contato com a LifeLock se precisar de um reembolso - Felizmente, LifeLock é uma daquelas empresas que oferece reembolso. Se você cancelou sua assinatura ou se o LifeLock não funcionou da maneira desejada, entre em contato com a equipe de suporte usando o link acima para obter um reembolso.
Posso usar outros métodos para proteger minha identidade?
Essencialmente, o LifeLock é uma forma de seguro que visa proteger ou alertar você na tentativa de roubo de sua identidade. O serviço não é barato, mas existem maneiras gratuitas de proteger sua pontuação de crédito e identidade.
Aqui estão alguns dos serviços que LifeLock oferece e suas alternativas gratuitas.
LifeLock coloca alertas de fraude em seu relatório de crédito com todas as três agências. Os alertas de fraude são em grande parte inúteis, pois muitos varejistas simplesmente os ignoram e expiram após 90 dias. Você mesmo pode solicitar que sejam configurados se tiver motivos para acreditar que sua identidade foi roubada ou se houver um risco substancial de ser roubado.
Seu nome foi removido da pré-triagem do cartão de crédito. A pré-seleção é uma medida um tanto desesperada para que você receba mais crédito, verificando seu relatório de crédito e, em seguida, enviando-lhe uma oferta de cartão de crédito pré-qualificado. Essas telas não prejudicam sua pontuação de crédito, mas podem ser uma via para roubo de identidade. Você pode cancelar a sua inscrição em //www.optoutprescreen.com. Mais informações disponíveis aqui.
Você obtém uma cópia anual do seu relatório de crédito para que possa verificar as entradas. Você mesmo pode conseguir isso pedindo. Você tem direito a uma cópia por ano de seu relatório de crédito e pode solicitá-lo neste site.
Monitore sites criminosos para seus dados pessoais. Que? Como? A maioria dos sites criminosos que negociam IDs está na dark web e nenhum software de monitoramento no mundo será capaz de localizá-los, muito menos rastreá-los e vigiá-los. Além disso, se uma organização souber da existência de bancos de dados criminais, ela tem o dever de denunciá-los. Eu pessoalmente não acreditaria nessa afirmação por um segundo.
As verificações de crédito agora fazem parte da vida. Você precisa de um para conseguir um telefone, cartão de crédito, seguro, alugar um apartamento e todo tipo de coisas. Você não precisa pagar a uma empresa uma taxa mensal pesada para protegê-la, quando você mesmo pode fazer isso congelando seus relatórios de crédito.
Proteja sua identidade com um congelamento de crédito
“Congelar” essencialmente bloqueia seu relatório de crédito para impedir que as organizações acessem e repassem os detalhes para fraudadores ou criminosos. Por exemplo, alguém rouba sua identidade, entra em uma loja e tenta comprar um contrato de celular em seu nome. O assistente de loja fará uma verificação de crédito normalmente, mas em vez de acessar o relatório livremente, ele aparecerá como congelado e não aparecerá. O criminoso não poderá obter o contrato ou fazer qualquer outra coisa que exija uma verificação de crédito. Isso o protege dos piores efeitos do roubo de identidade.
Todas as três agências de referência de crédito permitem o congelamento; na verdade, é seu direito legal congelar seu relatório. Experian descreve isso aqui. TransUnion descreve seu aqui. Equifax descreve sua opção de congelamento aqui. Há uma taxa envolvida, mas é muito mais baixa do que LifeLock. Cada organização fornece a você um PIN de 'descongelamento' que você usa sempre que quiser um produto ou serviço que exija uma verificação de crédito. Você fornece o PIN à organização, eles acessam seu relatório normalmente e ele permanece bloqueado para todas as outras entidades.
perguntas frequentes
A segurança de suas informações confidenciais e de crédito é de extrema importância na era digital. Nesta seção, estamos respondendo a mais perguntas sobre LifeLock.
Cancelei minha assinatura, mas fui cobrado novamente. O que está acontecendo?
Uma pequena falha das assinaturas é que você pode cancelar a qualquer momento, mas a data de renovação permanece a mesma. Isso só se torna um problema quando você cancela sua assinatura na data de renovação ou próximo a ela.
Às vezes, pode levar um ou dois dias para que as cobranças apareçam na sua instituição financeira. Se você cancelou sua assinatura, um ou dois dias depois diga uma nova cobrança, o motivo é que você já renovou sua assinatura. Mas, você não está sem sorte. Existem algumas coisas que você pode fazer.
Verifique sua data de renovação.
Se você ainda não cancelou sua assinatura, verifique a data de renovação. Siga as etapas acima para cancelar sua assinatura de sua conta online. Na opção ‘Cancelar renovação’ no canto direito, observe a data (está em letras bem pequenas).
Peça um reembolso.
Conforme explicado acima, a LifeLock trabalha com seus clientes para fornecer reembolsos quando necessário. Use o recurso de bate-papo ao vivo ou ligue para a empresa se você foi cobrado novamente.
O LifeLock vale a pena?
A resposta a esta pergunta depende muito de sua preferência pessoal. Claro, você pode adicionar um PIN ao seu número de previdência social ou configurar o congelamento de crédito, mas o LifeLock torna tudo isso muito mais simples.
O serviço irá até notificá-lo se o seu nome aparecer em algum lugar online. Então, por esse motivo, é definitivamente um ótimo serviço.
Embora tenha havido um grande escândalo há alguns anos (o crédito do CEO da empresa foi violado várias vezes depois que ele anunciou seu número de previdência social), eles assumiram a responsabilidade pelo problema. Portanto, embora o serviço não torne seu SSN impenetrável, ele adiciona alguma proteção e é muito mais fácil do que fazer você mesmo.