O Microsoft Teams tem sido uma das plataformas preferidas no setor empresarial e educacional. Ele permite que os usuários conversem, videoconferências, compartilhem arquivos e trabalhem com eficiência em projetos conjuntos. Uma das maneiras pelas quais os usuários do Teams podem colaborar com sucesso é compartilhando suas telas quando necessário.
O compartilhamento de tela economiza o dia se você tiver uma apresentação do PowerPoint para entregar ou se precisar usar algo em sua área de trabalho para fazer um ponto. No entanto, há momentos em que esse recurso fácil de usar não funcionará.
Isso pode causar uma frustração compreensível para todos na equipe, especialmente o apresentador. Mas, normalmente, existem alguns motivos pelos quais esse recurso falha, mas a maioria deles tem uma solução fácil.
O Microsoft Teams não compartilha no Windows - como consertar
Antes de abordarmos todas as soluções que você pode tentar para compartilhamento de tela no Teams, vamos cobrir alguns detalhes essenciais sobre a plataforma.
Primeiro, se por acaso você for um usuário Linux, o recurso de compartilhamento de tela não está disponível no sistema operacional. Além disso, se você estiver usando uma versão web do Teams, terá que contar com o Google Chrome ou Microsoft Edge.
Apenas esses dois navegadores oferecem suporte ao compartilhamento de tela no Microsoft Teams. Finalmente, certifique-se de ter selecionado a opção certa ao escolher o que compartilhar. Em vez de compartilhar a tela inteira, você pode ter selecionado apenas um aplicativo individual.
Se nenhum dos problemas acima se aplica a você e o Teams ainda não consegue compartilhar uma tela no sistema operacional Windows, aqui estão alguns outros problemas e soluções a serem considerados.
A conexão com a Internet
Um dos motivos mais comuns pelos quais o recurso de compartilhamento de tela no Teams não está funcionando é uma conexão de Internet ruim. Você precisa de internet de alta velocidade ao compartilhar sua área de trabalho ou uma apresentação; caso contrário, ele ficará atrasado ou não funcionará.
Muitos usuários não têm certeza do tipo de velocidade de Internet que possuem. Portanto, verifique a velocidade da Internet primeiro, se você está trabalhando em casa ou no escritório, se não puder compartilhar sua tela.
Se estiver lento, você pode tentar mover seu roteador, reiniciá-lo ou entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para perguntar se há um problema com a conexão. Além disso, ter largura de banda suficiente é essencial para o compartilhamento de tela nas equipes.
Se muitos dispositivos estiverem conectados à sua rede, o Teams pode não conseguir compartilhar sua tela durante a reunião. Certifique-se de que todos os dispositivos desnecessários sejam desconectados antes de entrar em uma reunião.
Resolução de vídeo
Problemas com a tela durante o uso do Teams às vezes podem estar relacionados a um problema de baixa largura de banda, especialmente se você tiver uma tela 4K no Windows 10. Em alguns casos, isso pode ser um pouco demais para a equipe da Microsoft. Mesmo que nenhum outro dispositivo esteja conectado à rede, o Teams ainda pode não conseguir compartilhar a tela.
Uma das soluções que você pode tentar em seu computador Windows é diminuir a resolução da tela. Veja como você pode diminuir a resolução do seu computador Windows:
- Vá para “Configurações” e clique em “Sistema”.
- Selecione “Display” seguido de “Resolução do display”.
- Escolha uma resolução inferior à que o seu computador está usando no momento.
Abra o Microsoft Teams novamente e verifique se o recurso de compartilhamento de tela funciona.
O Microsoft Teams não compartilha no Mac
Embora o Microsoft Teams seja mais compatível com computadores Windows, ele também funciona muito bem em dispositivos macOS.
Se você está lutando para compartilhar a tela com seus colegas de trabalho ou alunos no Teams, também pode ser que a velocidade da Internet ou a largura de banda com a qual você está trabalhando não seja a ideal.
Também é possível que você precise definir a resolução da tela para uma configuração mais baixa. É assim que funciona no Mac:
- Vá para o menu principal e selecione “Preferências do Sistema”.
- Clique em “Monitores” seguido de “Mostrar”.
- Pressione a tecla Opção e clique em “Escalado” para ver outras opções de resolução.
Depois de dimensionar para uma resolução inferior à que o seu Mac está executando no momento, verifique se o compartilhamento de tela no Teams funciona.
Há outro motivo pelo qual você pode não conseguir compartilhar uma tela no Teams ao usar o Mac. Se você instalou o Teams for Mac apenas pela primeira vez, primeiro será necessário permitir que o software grave a tela do computador. Siga estas etapas para verificar se essa permissão está ativada:
- No seu computador Mac, vá para “Preferências do Sistema”.
- Clique em “Segurança e Privacidade”.
- Encontre a seção “Gravação de tela” e encontre o Microsoft Teams na lista de aplicativos.
- Marque a caixa ao lado de Microsoft Teams e saia.
Contanto que você não tenha problemas de velocidade da Internet ou largura de banda, você poderá usar o recurso de compartilhamento de tela no Teams.
O Microsoft Teams não compartilha no iPhone
Se estiver usando o Microsoft Teams no trabalho ou na escola, você já sabe que ele funciona bem em todas as plataformas e dispositivos. Muitas pessoas acessam o Teams em seus iPhones enquanto viajam ou simplesmente indo de um lugar para outro. O compartilhamento de tela no aplicativo móvel Teams funciona de forma semelhante ao aplicativo para desktop e permite que você transmita o que está fazendo em seu telefone.
Digamos que você queira compartilhar o conteúdo de um aplicativo diferente com colegas de trabalho. Pode ser mais fácil compartilhar uma tela do que fazer uma captura de tela ou explicar.
Mas o que acontece se você não conseguir compartilhar a tela do seu iPhone? Novamente, pode ser que você esteja lidando com uma conexão de Internet lenta. E o mesmo problema pode se aplicar se você estiver usando dados móveis para se conectar às equipes. Além disso, certifique-se de que todos os outros aplicativos estejam fechados durante a reunião e que o seu iPhone seja executado nas versões 11-14 do iOS para melhor desempenho.
Outra possibilidade pode ser que você esteja usando uma versão mais antiga do Microsoft Teams. Se você não tiver certeza, acesse a App Store e verifique se há atualizações.
O Microsoft Teams não compartilha no Android
Você está usando um dispositivo Android para equipes? Tal como acontece com o aplicativo móvel iOS, o aplicativo Teams para Android é supereficiente e fácil de usar. Mas o problema de compartilhamento de tela ainda pode ocorrer.
A primeira ordem do dia seria ter certeza de que sua conexão não é a causa do problema. Por exemplo, se você estiver usando equipes durante o trajeto, o sinal da rede provavelmente é instável e não suportará a opção de compartilhamento.
Se você estiver em casa, certifique-se de que ninguém esteja transmitindo Netflix antes de participar de uma reunião. Além disso, considere a última vez que você atualizou o aplicativo Teams. A menos que as atualizações sejam automáticas, você precisará fazer isso manualmente. Vá para a Google Play Store e verifique se há atualizações disponíveis.
Compartilhando com a equipe
O recurso de compartilhamento de tela no Teams permite que você compartilhe toda a área de trabalho, apenas uma janela ou uma apresentação completa do PowerPoint. Você também pode utilizar o quadro branco se for mais fácil desenhar um gráfico ou explicar um ponto visualmente.
Mas quando a opção de compartilhamento não funciona, toda a reunião pode perder o ímpeto. É por isso que é melhor testar se funcionará antes de você entrar na reunião.
Verifique a força da sua conexão com a Internet ou a possibilidade de diminuir a resolução da tela para que funcione. Além disso, se você estiver usando o Teams em seu dispositivo móvel, deve sempre verificar se o Teams está executando a versão mais recente do software.
Você usa o Teams no trabalho ou na escola? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.