O Android é popular por um motivo, pois é adequado tanto para iniciantes quanto para usuários avançados. No entanto, é propenso a bugs, com os problemas de rede sendo o Aquiles.
Se você estiver voltando de uma longa viagem, pode ter visto uma mensagem como “Rede móvel não disponível para chamadas” ao tentar fazer uma chamada. Acontece muito e na maioria dos casos dura muito pouco tempo. No entanto, se o problema persistir, aqui está uma lista de coisas que podem fazer com que esta mensagem apareça, bem como uma lista de coisas que você pode fazer a respeito.
As causas
Esta mensagem de erro é, acima de tudo, um resultado comum de não haver sinal de rede móvel. Quando isso acontece, a maioria dos modelos de telefone o mostra. No entanto, os telefones Samsung Galaxy são notórios por isso, especialmente aqueles que usam T-Mobile ou Verizon.
Receber esta mensagem pode ser apenas um pequeno bug, mas se o problema não for resolvido rapidamente por conta própria, pode realmente ser um sinal de um sistema operacional com defeito. Além de ter um sinal ruim ou nenhum sinal, a cobertura do seu telefone, sua localização atual e um cartão SIM extraviado ou corrompido podem causar o problema.
Soluções
Verifique o modo de voo
Antes de realizar qualquer etapa mais avançada, certifique-se de que não é apenas o modo de vôo sendo ativado e impedindo você de fazer chamadas. Para verificar isso, vá para a tela inicial e deslize de cima para baixo na tela. O modo de voo (ou modo avião) deve ser uma das configurações incluídas.
Selecione um operador de rede
Quando você vai para o exterior, seu smartphone muda de operadora de rede. A pesquisa da operadora de rede é definida como automática por padrão em muitos telefones, mas alguns usuários avançados gostam de desativar essa configuração e realizar a pesquisa manualmente. Se você pertence ao segundo grupo, pode ter esquecido de selecionar uma operadora ou o telefone não permite que você faça isso porque não pode atualizar sua localização.
Seja qual for o caso, convém configurar o telefone para procurar rede automaticamente. Veja como fazer isso na maioria dos dispositivos Android.
- Vá para o menu “Configurações”.
- Toque em “Redes sem fio e outras”.
- Encontre “Redes móveis”.
- Digite “Operadores de rede”.
- Escolha “Selecionar automaticamente”.
Troque a bateria
As baterias em dispositivos Android podem ser danificadas muito rapidamente devido ao seu telefone gerar calor quando usado excessivamente e por um longo período de tempo. Deixar o telefone no carregador por mais tempo do que o necessário pode danificar a bateria também. Se a bateria do seu telefone for removível, experimente este método. Caso contrário, leve o telefone a uma oficina autorizada se suspeitar que a bateria está danificada.
Ciclo de energia
Um ciclo de energia pode corrigir o problema que você está tendo, pois pode redefinir e restabelecer a conexão com seu provedor de rede. Esta é uma boa maneira de corrigir falhas se a bateria do seu telefone for removível. Para reiniciar, você precisa desligar o dispositivo, remover o cartão SIM e a bateria. Lembre-se de que você deve fazer isso com o máximo de cuidado possível.
Consertar o sinal de rádio
Seu sinal de rádio pode não estar transmitindo corretamente. Veja como resolver esse problema.
- Disque * # * # 4636 # * # * de seu telefone. Isso não é considerado uma chamada telefônica, então você ainda pode discar.
- O número o levará ao menu de teste, se inserido corretamente. No menu, selecione “Informações do telefone” (ou “Informações do dispositivo”).
- Toque em “Executar teste de ping”.
- Role para baixo até ver o menu suspenso "Definir tipo de rede preferencial". Não é facilmente reconhecível, então procure a pequena seta à direita.
- Escolha “GSM Auto (PRL)” na lista.
- Toque em “Desligar o rádio”.
- Reinicie o seu dispositivo e veja se isso resolve o problema.
Atualize seu dispositivo
A realização de uma atualização do sistema ajuda a resolver uma série de problemas do sistema operacional. Portanto, se você acha que a culpa é do sistema operacional, experimente a atualização. A localização real pode variar para modelos diferentes, mas o processo geral é praticamente o mesmo.
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Encontre a opção “Sobre o dispositivo” ou “Sobre o telefone”. Ele está na guia “Sistema” em muitos telefones.
- Localize e toque na opção “Atualização de software”. Alguns dispositivos podem ter essa opção diretamente na guia “Sistema”.
- Toque em “Verificar atualizações”.
- Se houver uma versão mais recente do sistema operacional disponível, instale-a.
Faça uma redefinição de fábrica
Se o sistema operacional do seu dispositivo já estiver atualizado, outra solução potencial para problemas relacionados ao sistema operacional é fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup de dados importantes com antecedência, pois isso limpa todas as configurações do telefone, aplicativos e, às vezes, até arquivos pessoais. Para fazer uma redefinição de fábrica:
- Vá para as configurações."
- Encontre o menu “Backup and Reset”. O nome do menu pode variar, mas deve conter a palavra “backup”.
- Procure uma opção sobre "Redefinir dados de fábrica". Execute-o sempre que se sentir pronto.
Verifique as configurações de APN da Verizon
Se você estiver usando a Verizon, mas nada funcionou para você até agora, tente atualizar as configurações de APN. Os valores devem ser assim:
Nome: Verizon
APN: internet
Proxy: não definido
Porta: não definida
Nome de usuário: Não definido
Senha: não definida
Servidor: não definido
MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
Proxy MMS: Não definido
Porta MMS: 80
MCC: 310
MNC: 012
Tipo de autenticação: não definido
Tipo APN: não definido ou Internet + MMS
Protocolo APN: Padrão
Portador: não definido
Mantenha contato
A rede ausente pode ser apenas um pequeno bug que desaparece por conta própria rapidamente. Mas se esse não for o caso, tente essas soluções uma por uma. Esperançosamente, pelo menos um deles deve funcionar para você.
Você já teve problemas de rede antes? Qual foi o truque para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!