Quer transmitir seus favoritos como NCIS, Jornada nas Estrelas, ou O presidente americano? O CBS All Access ajuda você. O serviço de streaming sob demanda e ao vivo acumulou um grande público desde que começou a competir com serviços como Netflix e Hulu.
Com uma enorme quantidade de conteúdo para escolher, você pode aproveitar o CBS All Access por milhares de horas. Mas quanto de sua experiência será suave?
Embora muitos assinantes não tenham problemas com o CBS All Access, alguns costumam encontrar um problema irritante - lentidão e buffering frequentes.
Felizmente, você pode consertar esse problema com bastante facilidade. Mas antes de entrarmos na solução, vamos ver por que esses atrasos acontecem em primeiro lugar.
Incomodado por retardar? Você não é o único
Em 2017, quando Star Trek: descoberta estreou, os usuários do CBS All Access mal podiam esperar para transmitir o show. Os fãs da série principal do serviço correram para aproveitar o episódio mais recente. Infelizmente, isso não foi possível para todos.
Como disse um dos representantes da CBS:
“Um pequeno número de usuários do CBS All Access teve problemas com buffer na noite passada devido a problemas técnicos com um de nossos parceiros de entrega. Trabalhamos em estreita colaboração com eles para resolver o problema. ”
Agora, isso nos diz duas coisas. Em primeiro lugar, que você está longe de ser o único a sofrer de problemas de atraso. E em segundo lugar, não é a plataforma da CBS que causa problemas de buffer, mas sua rede de distribuição de conteúdo. E se os CDNs estiverem enfrentando problemas técnicos, não há muito que você possa fazer a respeito.
Ainda assim, pode haver outros motivos pelos quais seu conteúdo fica pausado. Felizmente, cada um deles tem uma solução rápida.
Verifique a sua conexão com a internet
O motivo mais comum para o streaming lento é uma conexão de Internet ruim. E diferentes serviços de streaming têm diferentes maneiras de lidar com isso. Alguns serviços reduzem a qualidade do vídeo automaticamente se sua conexão não for forte o suficiente. Outros pausam o vídeo até que ele seja armazenado em buffer o suficiente para continuar.
Em qualquer caso, você não quer ter seus filmes ou programas favoritos pausados várias vezes. Nem quer conteúdo borrado e pixelado. A primeira coisa que você deve fazer se isso acontecer é verificar a velocidade da Internet.
Você pode usar um teste de velocidade online ou baixar um aplicativo para ver a velocidade da sua internet. O CBS requer uma velocidade de download de pelo menos 3 Mbps para uma experiência de streaming suave.
Se sua conexão estiver acima deste ponto e você ainda estiver enfrentando atrasos, reinicie o roteador e tente reproduzir o vídeo novamente. Se a razão por trás do buffer realmente for sua conexão, isso deve resolver o problema.
Reinicie o serviço
Se você estiver tendo problemas com o CBS All Access, o bom e velho método de reinicialização deve resolver o problema. Afinal, há um motivo pelo qual esta é a correção mais comumente recomendada para bugs e problemas de software. Ao atualizar a plataforma, você pode lidar com os problemas de streaming rapidamente.
Se você estiver usando um navegador para transmitir programas, feche-o clicando no botão vermelho X botão. Em um PC, você também pode usar o Alt + F4 atalho, que é equivalente a Command + Q em um Mac.
E se você estiver usando um aplicativo para smartphone, certifique-se de que não esteja funcionando em segundo plano antes de abri-lo novamente. Em um iPhone X ou mais recente, você pode fazer isso deslizando de baixo para cima na tela e parando na metade. Ao ver o CBS All Access na lista de aplicativos recentes, deslize-o para cima para fechá-lo. Em iPhones mais antigos, você pode acessar aplicativos usados recentemente tocando duas vezes no botão home.
Se você estiver usando um smartphone Android, a maneira de fechar os aplicativos em segundo plano pode depender do modelo. Por exemplo, os novos modelos do Samsung Galaxy têm um dedicado Aplicativos recentes ícone na parte inferior esquerda da tela. Toque no ícone e deslize o aplicativo da CBS para cima para fechá-lo. O mesmo botão em outros dispositivos Android geralmente se parece com um quadrado e você pode usar o botão inicial físico se seu telefone tiver um.
Depois de fechar o aplicativo, aguarde alguns instantes e abra-o novamente. Se o problema de buffer foi causado por problemas na plataforma, seu vídeo deve ser reproduzido sem problemas após a reinicialização.
Desfrute dos seus favoritos
A CBS está repleta de filmes e programas de TV emocionantes. Há horas e horas de conteúdo para transmitir, incluindo algumas das séries mais amadas do mundo. Seguindo as etapas descritas aqui, você poderá desfrutar de todas elas sem atrasos irritantes.
Contanto que não haja problemas com a rede de distribuição de conteúdo da CBS, os métodos acima devem resolver o problema. E se o problema estiver além do seu alcance, você pode entrar em contato com a CBS para obter ajuda. A equipe de ajuda deles é ativa no Twitter e deve ser capaz de ajudá-lo.
Então, o que você está transmitindo no CBS All Access? Você está encontrando algum problema? Vá em frente e poste suas idéias na seção de comentários abaixo.