Como muitos outros aplicativos de mensagens, o GroupMe exige que você insira seu número de telefone. É por razões de segurança - o aplicativo precisa que você insira um código durante a inscrição para confirmar que é realmente você quem está criando uma conta e usando o aplicativo.
Esse código é enviado para o seu telefone, portanto, você precisa fornecer o número. Se você alterar seu número de telefone, também poderá alterá-lo no aplicativo. Continue lendo este artigo para aprender como fazer isso e o que fazer se surgir um problema.
Como alterar seu número de telefone no GroupMe
Você tem várias maneiras de substituir seu número de telefone antigo por um novo, dependendo do dispositivo que estiver usando. Escolha o conjunto de instruções de que você precisa abaixo.
De um PC com Windows
- Abra o GroupMe e clique na imagem do seu perfil.
- Clique no ícone do lápis para editá-lo.
- Clique em “Alterar seu número de telefone” e depois em “Alterar número” novamente.
- Depois de digitar o novo número, escolha a opção “Enviar PIN”.
- Siga as instruções que você verá na tela para concluir a alteração.
De um smartphone ou tablet Android
- Inicie o aplicativo GroupMe e vá para “Abrir Navegação”.
- Selecione sua imagem de perfil e toque em ‘Editar”.
- Ao lado do seu número de telefone atual, há um ícone de lápis. Toque nele e adicione o novo número.
- Toque no botão “Enviar PIN” e conclua o processo seguindo as instruções na tela.
De um dispositivo iOS
- Abra o GroupMe e depois a guia “Abrir Navegação”. Se você estiver em um iPad, talvez não veja essa guia, então apenas toque na opção “Bate-papo” na parte superior.
- Selecione seu avatar e localize o número de telefone no menu.
- Toque nele e digite o novo número.
- Selecione “Obter PIN” e conclua seguindo as instruções que você verá na tela.
Se você não receber a mensagem com seu PIN imediatamente, espere alguns minutos para ver se ela chega. Caso contrário, use outro dispositivo para entrar em contato com o suporte do GroupMe e eles lhe fornecerão o PIN. Não feche a tela do PIN no dispositivo que você está usando para verificar o número de telefone, pois será necessário obter um PIN mais recente, o que pode causar confusão.
Da web
Você também pode substituir seu número de telefone pela web se não tiver instalado o aplicativo.
- Abra um navegador da web e entre em sua conta do GroupMe.
- Selecione sua imagem de perfil e localize seu número de telefone no menu.
- Ao lado dele, você verá o botão “Editar”. Clique.
- Digite o novo número e selecione “Enviar”.
- Siga as instruções que você verá nas próximas telas.
Quando terminar, seu novo número de telefone será vinculado à sua conta do GroupMe.
Como alterar um “número de telefone já em uso” no GroupMe
Se você vir a mensagem “Número de telefone já em uso” após inserir seu número de telefone, pode haver um erro. Você pode tentar reiniciar o dispositivo ou definir uma nova senha, já que está adicionando um novo número de telefone.
Depois de redefinir a senha, use o novo número de telefone para fazer login. Selecione a opção "Excluir conta" e isso irá redefinir seu número no banco de dados do aplicativo. Observe que leva 48 horas para que o processo seja concluído.
Quando terminar, você pode alterar o número associado à sua conta atual.
Como fazer com que o suporte do GroupMe mude seu número de telefone
Você está enfrentando problemas ao adicionar um novo número de telefone no GroupMe? Nesse caso, você pode entrar em contato com o suporte por meio deste link e descrever o seu problema. Quando terminar, clique em “Obter Ajuda” e aguarde mais instruções.
FAQs adicionais
Se não respondemos a todas as suas perguntas acima, você pode aprender mais sobre o GroupMe na seção de perguntas frequentes abaixo.
Como faço para obter meu código de backup do GroupMe?
O código de backup é usado para permitir que você entre em sua conta do GroupMe caso perca seu telefone. Para obtê-lo, certifique-se de ativar a verificação em duas etapas no GroupMe. Assim que receber este código, anote-o e guarde-o em um lugar seguro. Não o guarde no seu telefone, porque você não poderá ver o código alternativo novamente. E se você perder seu telefone, também perderá o acesso ao código.
Por que o GroupMe não muda meu número de telefone?
O número de telefone que você está tentando adicionar já pode estar em uso. Tente inserir outro número de telefone, se você tiver mais cartões SIM. Se você tiver certeza de que seu novo número ainda não está em uso, tente a solução que fornecemos nas seções anteriores deste artigo.
Você pode ter uma conta GroupMe sem um número de telefone?
Não, você não pode. Você precisa fornecer seu número de telefone ao criar uma conta, pois ele será vinculado à conta por motivos de segurança.
Como faço para remover meu número do GroupMe?
Você não pode removê-lo, mas pode substituí-lo por um novo número de telefone. Para fazer isso, consulte as seções anteriores deste artigo.
Como faço para sair do GroupMe?
Se você estiver usando um navegador da web, basta navegar até o ícone “Configurações”, clicar nele e selecionar a opção “Sair” .u003cbru003e Se você estiver usando o Windows ou um aplicativo de dispositivo móvel, vá para a guia “Abrir Navegação” , toque ou clique em “Configurações” e escolha “Sair”.
As mensagens do u0022GroupMeu0022 aparecem na sua conta telefônica?
As mensagens do GroupMe não aparecem na sua conta telefônica. Sua conta está realmente conectada ao seu número de telefone, mas o uso do aplicativo é gratuito.
Mantenha seu perfil do GroupMe seguro
Ao vincular suas contas de aplicativo ao seu número de telefone, você garante que é o único que poderá acessá-los. Usar seu número de telefone pode ajudá-lo a recuperar sua conta se você não conseguir fazer login, e é por isso que você deve manter o número atualizado o tempo todo.
Você já habilitou a opção de verificação de dois fatores em sua conta do GroupMe? Você teve problemas ao atualizar seu número de telefone? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.