Na primeira vez que configurar um dispositivo Amazon Echo, você precisará se conectar a uma rede disponível que o guiará pelo resto do processo. Como a maioria desses dispositivos não tem tela, você precisa do aplicativo Alexa para alterar a rede sem fio.
Ao contrário de outros dispositivos Amazon Echo, o Echo Show tem uma tela que você pode usar para navegar pelas configurações. Graças a isso, você pode alterar manualmente sua rede sem fio no próprio dispositivo. Este artigo explica como alterar seu Wi-Fi em um Amazon Echo Show e o que fazer se você encontrar algum problema.
Como alterar o Wi-Fi no Amazon Echo Show
Você pode alterar sua rede sem fio acessando as configurações na tela do Echo Show. É bastante simples e você só precisa fazer o seguinte:
- Ligue a tela do seu Echo Show.
- Deslize de cima para baixo na tela para exibir a barra de acesso rápido (ou painel de controle).
- Toque no ícone "Configurações" (ícone de engrenagem). Se você tiver o Echo Show 5, o botão deve estar no lado direito do painel de controle. No entanto, se você possui uma versão mais antiga, ela está localizada mais à esquerda.
Como alternativa, você pode simplesmente dizer: “Alexa, vá para Configurações” e pule as etapas 1-3. - Vá para o menu ‘Rede’ (Echo Show 5) ou ‘Wi-Fi’ (mais antigo).
- Encontre a rede Wi-Fi à qual deseja se conectar.
- Toque nessa rede.
Como alternativa, você pode simplesmente dizer: “Alexa, vá para Configurações” e pule as etapas 1-3.
Pode ser necessário inserir a senha sem fio dessa rede antes que o Echo Show se conecte a ela.
Se você não pode ver sua rede sem fio na tela, você pode tocar em ‘Rescan’ para o dispositivo para detectar novas redes na área. Além disso, se você tentar se conectar a uma rede oculta, será necessário tocar em “Adicionar rede” e inserir manualmente as informações da rede.
Corrigindo problemas de conectividade
Em alguns casos, a rede que você está procurando pode não aparecer na lista de redes Wi-Fi disponíveis. Por outro lado, a rede pode aparecer, mas você não pode se conectar a ela. Quando isso acontecer, você pode tentar alguns métodos para corrigir o problema.
Outros dispositivos podem se conectar?
Se a rede aparecer em seu Amazon Echo Show, mas você não conseguir se conectar, verifique se outros dispositivos inteligentes em sua casa têm o mesmo problema.
Use seu smartphone e laptop para verificar se a conexão funciona. Caso contrário, você pode entrar em contato com seu provedor de Internet e explicar o problema. Nesse caso, o problema é com o modem / roteador e o provedor e não com o Echo Show.
O Wi-Fi está congestionado?
Quando você conecta vários dispositivos à mesma rede sem fio, é provável que os sinais possam interferir uns nos outros e causar congestionamento. Embora as chances para isso sejam mínimas, você ainda deve verificar se essa é a fonte de seus problemas de conexão.
Desconecte seus outros dispositivos da rede Wi-Fi para liberar largura de banda e tente se conectar a essa rede com o Amazon Echo Show. Se houver conexão, não conecte todos os seus dispositivos de uma vez. Ligue-os um a um e verifique se existem mais interferências.
Onde está seu dispositivo?
O Echo Show precisa estar em um raio de aproximadamente 20 pés do roteador para funcionar no pico. Se o dispositivo estiver muito longe, é possível que o receptor sem fio embutido não consiga detectar a rede.
Se o dispositivo estiver em uma sala diferente e separado por uma parede, ou mais perto do roteador, mas bloqueado por outro objeto grosso, isso pode agravar as coisas.
Ao mesmo tempo, é importante afastar o Echo Show de dispositivos que podem interferir nos sinais de rede - fornos de micro-ondas, babás eletrônicas e outros.
Tente reiniciar todos os dispositivos
Você pode consertar pequenos problemas de conectividade “desligando e ligando novamente” seus dispositivos. Primeiro, desligue o modem e o roteador (desconecte-os da fonte de alimentação) e espere meio minuto antes de ligá-los novamente.
Enquanto os dispositivos estão reiniciando, desconecte o Echo Show do cabo de alimentação por alguns segundos e conecte-o novamente. Depois de reiniciar todos os seus dispositivos, tente se conectar ao Wi-Fi novamente.
Se nenhuma das soluções funcionar
A maioria dos usuários pode se conectar a outra rede Wi-Fi sem problemas, desde que conheçam a senha. No entanto, problemas de conectividade podem acontecer com qualquer pessoa.
Se você estiver enfrentando problemas de conectividade em seu Echo Show e nenhum dos métodos acima funcionar, a melhor coisa a fazer é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon e deixá-los resolver o problema. O que você está enfrentando pode ser um problema de hardware que requer uma verificação detalhada ou uma substituição. Seja qual for o problema, você deve ser capaz de descobrir o que está acontecendo.
Você conseguiu mudar o Wi-Fi em seu Echo Show? Você teve algum problema? Se sim, como você os corrigiu? Compartilhe sua experiência nos comentários.