Este ano, a Apple lançou seus AirPods mais recentes, com a terceira geração programada para chegar em 2020. É facilmente o "ouvido" mais popular do mercado, e as críticas e preocupações iniciais provaram ser infundadas.
Eles são um produto de alta qualidade com um preço correspondente - não muito acima da média em sua categoria, mas ainda entre os periféricos mais caros do mercado. Isso faz com que perdê-lo seja uma verdadeira chatice quando eles estão perdidos ou param de trabalhar.
Continue lendo para saber como verificar se seus AirPods ainda estão na garantia e o que essa garantia cobre.
Garantia limitada de um ano da Apple
A boa notícia é que todos os AirPods são cobertos pela garantia do fabricante por um ano a partir do dia da compra. A má notícia é que a garantia cobre muito pouco. Muitos problemas potenciais incorrerão em uma taxa fora da garantia. Eles não chamam isso de garantia "limitada" à toa!
Se você acabou de comprar um par de AirPods sem cobertura adicional, esta garantia basicamente protege você contra baterias com defeito. Se sua bateria tiver um defeito de fabricação e esse defeito se enquadra nos termos da garantia, sua manutenção pode ser gratuita. Se o defeito não for coberto, você terá que pagar pela substituição.
A garantia também se estende ao estojo de carregamento com as mesmas restrições. Não cobre o desgaste normal ou danos acidentais. Também exclui qualquer dano de modificações não autorizadas. As peças perdidas podem ser substituídas mediante o pagamento de uma taxa.
Como verificar se você ainda está coberto
Se você não tiver certeza de quando comprou os AirPods, a Apple tem uma ferramenta para verificar se eles ainda estão na garantia. É importante notar que esta ferramenta também pode ser usada para verificar o status da garantia de qualquer produto Apple. É assim que funciona.
Acesse o site Check Coverage da Apple. Lá você terá que fornecer algumas informações sobre seus AirPods.
Digite o número de série no campo no centro da tela e, em seguida, digite o código Captcha no próximo campo e clique em “Continuar”.
Você encontrará o número de série na parte inferior da tampa do estojo de carregamento. Como alternativa, você pode encontrá-lo na embalagem original ao lado do código de barras.
Finalmente, se os AirPods estiverem conectados a um dispositivo, você pode ir para Ajustes> Geral> Sobre> AirPods para o número.
O que você encontrará
Ao inserir seu número de série e o sistema localizar suas informações, você verá quatro seções sobre sua garantia.
Elegibilidade AppleCare
Esta seção mostra se você ainda pode comprar AppleCare + para seus AirPods. Isso estende a garantia de um ano para dois anos. Também inclui um pouco mais de cobertura. Duas ocorrências de danos acidentais são cobertas e podem ser reparadas por uma taxa adicional de $ 29 por ocorrência. Você pode adquiri-lo ao comprar um produto Apple ou em até 60 dias após a compra.
data de compra
Esta seção mostra se a Apple possui um registro da data em que os AirPods foram comprados. Ao usar o suporte por telefone, pode ser necessário fornecer essa data como parte da autenticação.
Elegibilidade para suporte técnico
A maioria dos produtos Apple - AirPods incluídos - vem com 90 dias de suporte gratuito por telefone. Esta seção mostrará se você ainda está qualificado para suporte técnico por telefone.
Cobertura de reparos e serviços
Esta é a garantia principal. Se estiver dentro de um ano de sua compra, ele deve estar ativo. Se não estiver, você precisará entrar em contato com a Apple para relatar o erro. Você encontrará informações sobre como fazer isso nesta página. Você precisará de um comprovante de compra válido para justificar seu caso, se houver um erro.
AppleCare vale a pena?
O preço da extensão da garantia por mais um ano é de $ 29. Isso é muito dinheiro, então vale a pena? Provavelmente, mas não pelos motivos que você imagina.
O plano cobre o reparo ou substituição por técnicos autorizados da Apple nos fones de ouvido, bateria, cabos de carregamento e estojo de carregamento. Como afirmado acima, dois incidentes de dano acidental também são cobertos, mas AirPods perdidos não.
No entanto, há mais um motivo pelo qual a garantia estendida pode valer a pena. Os primeiros a adotar os AirPods de primeira geração viram a duração da bateria significativamente reduzida em torno da marca de dois anos. Na garantia, a taxa de substituição da bateria é $ 19 mais barata por AirPod.
Portanto, se você está planejando manter seus AirPods e a bateria começa a mostrar sinais de que está envelhecendo, definitivamente faz sentido comprá-la. Você recuperará o preço da garantia e um pouco mais quando substituir as baterias.
Como Encontrar um Airpod Perdido
Os airpods são minúsculos e incrivelmente fáceis de perder. Como discutimos acima, os Airpods ausentes não são cobertos pela garantia da Apple, portanto, se você se encontrar nessa situação, pode tentar recuperar o Bluetooth perdido antes de comprar uma peça de reposição.
O custo de um pod de substituição pode variar de $ 69 a $ 89, sem mencionar o custo de uma nova caixa.
Você pode rastrear e localizar seu Airpod ausente, desde que estas condições sejam atendidas:
- Você usou um dispositivo Apple com ele e ainda tem aquele dispositivo Apple - Isso significa que você emparelhou seu iPhone, iPad ou Mac com ele em algum momento para que ele apareça no iCloud.
- Ele ainda tem vida útil da bateria - Dependendo de há quanto tempo você o perdeu, você precisará dele para ter um pouco de energia.
Abra Find My iPhone em seu dispositivo Apple (você também pode visitar icloud.com de um navegador e selecionar a opção Find My iPhone). Percorra a lista de dispositivos até ver seu AirPod. Clique em ‘Reproduzir som’ e seu AirPod começará a tocar uma melodia musical, ajudando você a encontrá-la.
Se você não estiver dentro do alcance, pode selecionar a função ‘Reproduzir som’ e ele começará a tocar quando você chegar ao alcance.
É importante ter em mente que o tom não é muito alto. Supondo que você esteja procurando na área em que viu seu AirPod pela última vez, tente se certificar de que a área esteja o mais silenciosa possível.
perguntas frequentes
Meus AirPods ainda estão na garantia. Como consigo ajuda?
Existem várias maneiras de obter ajuda com seus AirPods da Apple. A primeira opção (e geralmente a opção mais rápida) é visitar uma Apple Store. É uma boa ideia marcar uma consulta antes de ir, pois às vezes a loja pode ficar cheia. u003cbru003eu003cbru003eInfelizmente, para muitos consumidores, as lojas da Apple são poucas e distantes entre si. Se seus AirPods precisarem de manutenção e você morar muito longe para visitar uma loja física, ligue diretamente para a Apple. Usando u003ca href = u0022 // support.apple.com / contactu0022u003eApple Support pageu003c / au003e para encontrar o número de telefone de sua localização, ligue para a Apple, mas esteja preparado para fornecer o número de série dos AirPods para obter ajuda.
Não consigo encontrar o número de série do meu Airpod. O que eu posso fazer?
Se você estiver tendo problemas para encontrar o número de série do Airpod, temos um u003ca href = u0022 // www.techjunkie.com / find-view-airpods-serial-number / u0022u003eartigo aqui u003c / au003que pode ajudar. Supondo que você tenha perdido a capa e o número de série não esteja aparecendo nas configurações do seu telefone, entre em contato com a Apple para obter ajuda adicional.
Nada dura para sempre
Os produtos da Apple são conhecidos por sua alta qualidade, mas mesmo os melhores produtos não duram para sempre. Se você está tendo problemas com seus AirPods, a Apple pode ajudar, mas provavelmente não será de graça. Todos os seus produtos vêm com uma garantia gratuita de um ano que pode cobrir todo ou parte do problema.
Para saber se você ainda está coberto, você pode simplesmente calcular o tempo a partir da data da compra. Se você não sabe exatamente quando foi, use a ferramenta de pesquisa deles. Tudo que você precisa é o número de série de dentro da caixa do AirPods.