Você está tendo problemas estranhos por não conseguir se conectar à rede Wi-Fi do hotel em que está hospedado? Você não está sozinho. Os Chromebooks podem enfrentar problemas de conexão sem fio, em que a conexão é interrompida a cada poucos segundos ou minutos. Às vezes, a conexão expira após diferentes períodos de tempo, dependendo do hotel que você está visitando.
Aqui está o que você pode fazer para corrigir esse problema frustrante.
Recarregar Wi-Fi
Às vezes, todos os aplicativos e dispositivos enfrentam problemas de conectividade. Pode parecer trivial, mas a solução para o seu problema pode ser tão simples quanto ligar e desligar o Wi-Fi. No canto inferior direito do seu Chromebook, navegue até a barra de status e clique nela. Agora vá para Configurações. No menu Configurações, role para baixo até ver o Conexão de internet cabeçalho. Desative a conexão Wi-Fi usando o botão apropriado.
Não ligue o Wi-Fi imediatamente. É recomendável desligar o Chromebook, deixá-lo assim por 5 a 10 minutos e ligá-lo novamente. Navegue de volta para a página Configurações e ative a conexão Wi-Fi.
Reinicializar roteador
Você pode sempre ligar para o serviço de quarto e pedir que reiniciem o (s) roteador (es). Isso levará apenas alguns minutos no total, o que não deve ser um problema. No entanto, se isso não funcionar, tente reiniciar o roteador em seu quarto. A maioria dos hotéis possui extensores de Wi-Fi para fornecer aos seus quartos uma conexão melhor. Esses extensores de Wi-Fi são essencialmente roteadores e, sendo roteadores, às vezes podem apresentar falhas.
Reinicie o roteador / extensor em seu quarto, desconectando-o. Aguarde alguns minutos antes de conectá-lo e ligá-lo novamente.
Tente outra rede
Se nenhuma das soluções acima ajudou, você pode estar enfrentando um problema mais complexo. Tente fazer login em outra rede navegando até as Configurações de conexão no canto inferior direito da tela. Se você não tiver nenhuma outra rede perto do hotel em questão, use seu telefone para fazer um ponto de acesso. Assim que o ponto de acesso estiver configurado, tente conectar seu Chromebook a ele, como faria com qualquer outra rede sem fio.
Se funcionar, provavelmente significa que o Chromebook não se conectará à rede sem fio do hotel por algum motivo. Provavelmente, isso se deve ao problema do “Portal Cativo”. Não se preocupe, porque existe uma solução para esse problema, embora configurá-la e usá-la possa ser um pouco frustrante.
O problema do portal cativo
Alguns Chromebooks podem ter problemas com redes Wi-Fi públicas. É como se os dispositivos não confiassem na segurança das redes públicas, o que pode ser muito irritante.
Portais cativos parecem estar "sequestrando" sua conexão, redirecionando você para a página de conexão deles. Na verdade, esse é um recurso de segurança bom e sólido que muitos locais públicos, como aeroportos, cafés e saguões de hotéis oferecem. No entanto, os Chromebooks detectam esses redirecionamentos como ameaças à segurança, fazendo com que proíbam você de se conectar ao Wi-Fi do seu hotel ou, pelo menos, não permitindo que você navegue enquanto estiver conectado a ele. Os portais que os hotéis tendem a usar redirecionam você de páginas não seguras para o portal em questão, a cada poucos segundos. Sempre que redirecionado para este portal, seu Chromebook percebe o redirecionamento como uma ameaça à segurança, novamente proibindo você de se conectar à rede sem fio. É assim que a maioria das redes Wi-Fi de hotéis são configuradas e é por isso que esse problema ocorre.
Então, se você estiver navegando na Internet usando o Wi-Fi de um hotel, você acessará uma página da web segura (como a maioria delas) e seu navegador Chrome exibirá a temida mensagem "Este site não pode ser acessado".
Tente atualizar a página sempre que for redirecionado de volta ao portal. Por um breve momento, você poderá ver a página da web que deseja visitar, até ser redirecionado para a página do portal do hotel novamente.
Felizmente, existem extensões do Chrome com o recurso de atualização automática. Você não precisa saber JavaScript para usar esses aplicativos e não precisa de um terminal. Auto Refresh Plus é um bom exemplo de uma extensão do Chrome que pode resolver esse problema.
Esta extensão funciona recarregando a URL do portal. No entanto, a extensão faz isso a cada três segundos, independentemente de você ter sido redirecionado para o portal ou não.
Esteja preparado para limpar manualmente várias janelas pop-up também. Isso pode ser muito enervante, mas, novamente, pode resolver o problema com um portal cativo.
Powerwash
Se nenhum dos métodos acima parece ter funcionado, você pode executar um powerwash, o que essencialmente significa realizar uma redefinição de fábrica em seu Chromebook. Antes de fazer isso, certifique-se de ter feito backup de tudo de que você precisa.
Quando tiver certeza de que deseja realizar um Powerwash, navegue até o Configurações menu no seu Chromebook. Role para baixo e selecione Avançado. Na seção Avançado, você verá o Powerwash cardápio. Selecione Powerwash> Reiniciar. Na caixa que aparece, selecione Powerwash> Continuar. Agora, siga as etapas e execute o powerwash.
De volta online
Os Chromebooks são conhecidos por apresentarem problemas de conectividade em hotéis, mas a solução geralmente é apenas uma recarga rápida do Wi-Fi e a reinicialização do dispositivo. Claro, você deve reiniciar o roteador, apenas no caso. Se você está enfrentando o problema do portal cativo, uma extensão do navegador pode ser a solução. Se o problema persistir, execute um powerwash. Claro, você sempre pode entrar em contato com o suporte técnico do Chromebook.
Você também teve esse problema? Em qual hotel você estava hospedado? Você conseguiu resolver o problema? Sinta-se à vontade para falar sobre isso na seção de comentários abaixo.