Em um mundo obcecado por produtividade e economia, os Chromebooks são uma escolha natural. Eles fornecem uma plataforma robusta e estável que incentiva a colaboração. Mas, eles ainda são essencialmente laptops. Como todos os outros laptops, eles podem ter problemas de software e hardware e se recusar a ligar.
O principal ponto de venda dos Chromebooks é o custo, mas em segundo lugar está a confiabilidade. Muitas pessoas escolhem os Chromebooks porque eles têm um grande histórico de estabilidade, então pode ser muito frustrante se alguém se recusar a inicializar. Neste artigo, você encontrará algumas maneiras de lidar com problemas comuns que impedem que os Chromebooks sejam iniciados ou inicializados.
Ajuda, o Chrome OS não está carregando
Antes de começar, é importante notar que todos os Chromebooks executam o mesmo sistema operacional, mas são fabricados por várias empresas diferentes. As etapas apresentadas aqui podem variar um pouco, mas devem seguir aproximadamente o mesmo contorno, independentemente da marca.
Dispositivos Externos
Às vezes, periféricos e outros dispositivos externos podem causar problemas para Chromebooks e impedir que o Chrome OS carregue corretamente. Esse é um bom lugar para começar. Se você tiver algum dispositivo USB conectado, remova-o. Além disso, certifique-se de que todos os cartões de memória sejam removidos dos slots relevantes. Qualquer coisa não essencial deve ser desconectada, incluindo discos rígidos externos.
Depois de remover todos os dispositivos, inicie o Chromebook. Se ele inicializar, um dos dispositivos estava causando o problema. Reconecte-os um por vez e reinicie o Chromebook depois de reconectar cada dispositivo para descobrir qual era.
Se isso não resolver o problema, a próxima solução é realizar uma reinicialização a frio.
Hard Reset
A redefinição forçada não excluirá os dados armazenados no disco rígido do computador. Tudo o que é salvo no Google Drive não será afetado, nem nada em bancos de memória externos.
A boa notícia é que, se isso funcionar, seu Chromebook deverá funcionar tão bem quanto na primeira vez que você o iniciou.
Para realizar uma reinicialização a frio, você deve pressionar e segurar o “Pressione os botões Atualizar ”e“ Liga / desliga ”por cinco segundos. O computador deve desligar completamente (nenhuma luz acenderá) e, em seguida, ligar novamente. Se ele não iniciar depois que todas as luzes estiverem apagadas, aguarde cinco segundos e pressione o botão liga / desliga novamente. Se você estiver trabalhando em um Chromebook estilo tablet, pressione e segure “Aumentar volume” e os botões liga / desliga.
Se as luzes se apagarem, mas ele não ligar de forma alguma, a culpa pode ser de um erro no sistema operacional. Para consertar, você terá que fazer uma recuperação do sistema.
Recuperação do sistema
Se seu Chromebook simplesmente não estiver inicializando, passe por todas as outras correções antes de fazer isso, porque é um pouco mais complicado. Se nenhum deles funcionar, tente pedir em fóruns de especialistas uma solução para o seu problema específico. Se isso é inicializando, mas mostra a mensagem “Chrome OS está ausente ou danificado”, então ele precisará de uma recuperação do sistema.
A recuperação do sistema apagará tudo em seu Chromebook, incluindo as configurações e qualquer coisa na pasta de download. Você também precisará de outro computador funcionando para realizar a recuperação, bem como de uma unidade USB em branco com pelo menos 8 GB de memória.
Primeiro, instale o navegador Chrome em seu computador de trabalho e baixe o Utilitário de recuperação do Chrome. Inicie o utilitário e selecione o modelo do seu Chromebook na lista. Você também pode selecionar um número de modelo que será exibido na parte inferior da mensagem de erro no Chromebook. Em seguida, clique em “Continuar”.
Insira a unidade USB no computador em funcionamento e selecione-a no menu suspenso que aparece e clique em Continuar novamente. Na tela seguinte, você deve clicar em “Criar Agora” para finalizar o procedimento. Em seguida, você pode remover a unidade flash do seu computador.
Agora você precisa entrar no modo de recuperação no Chromebook. Pressione e segure as teclas Escape e Atualizar e pressione o botão Liga / desliga uma vez. Ao ver uma mensagem na tela, solte as outras teclas. Você deverá ver a mensagem “O Chrome OS está ausente ou danificado. Insira um stick USB ou cartão SD de recuperação. ” em sua tela. Quando isso acontecer, insira a unidade USB que você preparou no Chromebook e siga as instruções que aparecem na tela.
Quando o sistema estiver totalmente restaurado, você será solicitado a refazer a configuração inicial.
Um novo começo
Os Chromebooks são geralmente muito estáveis e confiáveis. Isso, no entanto, não significa que eles sejam infalíveis e, se você tiver problemas com os seus, um desses métodos deve ajudar.
Certifique-se de examinar todas as possibilidades antes de se comprometer com a Restauração do sistema. Na verdade, uma restauração do sistema só deve ser executada se o Chromebook explicitamente a solicitar com uma mensagem de erro.
Você está feliz com seu Chromebook? Se você teve problemas, quais foram as causas e como você os corrigiu? Compartilhe suas idéias nos comentários.