O Chromecast é um dispositivo barato e conveniente para streaming de arquivos de música e vídeo por meio de aplicativos móveis e da web. Atualmente, existem três gerações de Chromecast, mas como ainda é um dispositivo novo, existem pequenos problemas que os usuários podem enfrentar.
Antes de decidir que este pequeno dongle não é para você, certifique-se de verificar todas as possíveis causas do seu problema. Na maioria das vezes, os usuários experimentam o piscar contínuo da luz vermelha do dispositivo. Isso deve indicar que há um problema com o Chromecast ou com a conexão.
O que significa a luz vermelha intermitente?
Cada geração do Chromecast possui diferentes sinais para diferentes tipos de problemas. A primeira geração do Chromecast tem sinais brancos e vermelhos, enquanto a segunda e a terceira têm luzes brancas e laranja. Se seu Chromecast estiver piscando em vermelho, significa que você tem um Chromecast de primeira geração.
Existem quatro cenários possíveis:
- Se o Chromecast estiver piscando em vermelho e você puder ver que ele está sendo atualizado em segundo plano, está tudo bem. Você não deve desconectar o dispositivo ou tentar usá-lo até que tudo esteja concluído.
- Se estiver piscando em vermelho e sua tela parecer correta, o problema pode ter ocorrido durante a instalação de uma atualização.
- Se estiver piscando em vermelho e a tela preta, significa que há um erro. Você pode ter que reiniciar o dispositivo.
- Se houver uma luz vermelha sólida (sem piscar), também pode haver um erro no seu dispositivo, apesar de a tela estar funcionando normalmente. Você pode ter que reiniciar o dispositivo.
A aparência da luz vermelha piscando em qualquer forma no seu Chromecast pode ser alarmante. Na maioria dos casos, no entanto, você pode corrigir manualmente os problemas.
Como fazer parar?
Você pode tentar métodos diferentes para parar de piscar. Às vezes, uma simples reinicialização pode ser suficiente. Outras vezes, pode ser necessário redefinir totalmente os padrões de fábrica.
Veja como tentar fazer isso parar.
Evitando HDCP
Às vezes, o problema pode ser o protocolo de conexão digital de largura de banda alta (HDCP), que existe para impedir a reprodução de áudio e / ou vídeo em dispositivos não autorizados. Este protocolo às vezes pode interferir com o Chromecast.
Aqui está o que você pode fazer para verificar se este é o caso:
- Tente conectar o Chromecast a um dispositivo diferente. Nem todos os dispositivos têm HDCP, portanto, você pode verificar em primeira mão se isso está causando o erro.
- Tente conectar seu Chromecast a outra porta HDMI.
- Você também pode usar um extensor HDMI para contornar esse problema.
Há opiniões na Internet de que mudar para um cabo USB de qualidade superior pode resolver o problema da porta USB.
Reiniciando o dispositivo
Existem duas maneiras de reiniciar seu dispositivo. Você pode realizar uma reinicialização normal ou fazer uma redefinição de fábrica. Se você optar por redefinir os padrões de fábrica, lembre-se de que isso removerá todas as suas configurações, preferências e outros dados salvos.
Reinicialização normal
Uma reinicialização normal irá reiniciar o dispositivo e continuar de onde parou.
Para reiniciar o dispositivo:
- Desligue a TV e desconecte-a da fonte de alimentação.
- Desconecte o Chromecast da porta HDMI e da tomada.
- Ligue a TV novamente.
- Reconecte o Chromecast à fonte de alimentação, mas não à TV.
- Espere meio minuto.
- Conecte o Chromecast à porta HDMI.
- Mude sua TV para entrada HDMI (a mesma porta do Chromecast).
Se você encontrou a luz vermelha piscando pela primeira vez e isso resolve o problema permanentemente, ótimo. Se a luz vermelha reaparecer, pode ser necessário reiniciar a fábrica.
Reiniciar de fábrica
A redefinição de fábrica retorna o Chromecast às suas preferências principais.
Veja como fazer:
- Abra o app Google Home.
- Escolha o dispositivo que deseja reiniciar no menu e toque nele.
- No canto superior direito, pressione o ícone "Configurações".
- Em seguida, toque em ‘Mais’ (três pontos verticais).
- Pressione ‘Reboot’.
Hard Reset
Cada dispositivo Chromecast possui um botão integrado para reiniciá-lo manualmente. Enquanto estiver conectado à TV, você deve pressionar o botão e mantê-lo pressionado por cerca de 30 segundos. A luz branca deve começar a piscar e a tela da TV deve ficar preta. Isso significa que a reinicialização foi iniciada.
Se você estiver usando o Chromecast no PC
Se você tiver um Chromecast de primeira geração instalado em seu PC, pode redefinir os padrões de fábrica a partir do aplicativo da web do Chromecast.
- Abra o Chromecast WebApp.
- Quando a janela abrir, clique em ‘Configurações’.
- Clique no botão ‘Redefinição de fábrica’ próximo à parte inferior da janela.
- O aviso aparecerá. Se você quiser continuar, basta clicar em "Reiniciar".
perguntas frequentes
Como faço para corrigir meu Chromecast se ele não foi atualizado corretamente?
Conforme mencionado acima, uma luz vermelha piscando significa que seu Chromecast está sendo atualizado. As atualizações ocorrem conforme os desenvolvedores de software tentam corrigir bugs e melhorar o protocolo de segurança. Se seu Chromecast continuar piscando em vermelho por um período maior do que o normal (mais de dez minutos), tente um dos métodos acima para reiniciá-lo.
Se você reiniciou o dispositivo, mas ele ainda não concluiu a atualização, use o app Google Home para verificar sua conexão wi-fi. Um distúrbio na conexão pode significar que sua conexão com a Internet está impedindo uma atualização bem-sucedida.
Meu Chromecast não está conseguindo uma conexão com a Internet. O que está acontecendo?
Seu Chromecast é um dispositivo tão simples que pode ser difícil solucionar ou corrigir problemas. Como ele está emparelhado com o aplicativo Google Home em seu smartphone, certifique-se de que ambos os dispositivos estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.
Primeiro, vá para as configurações do seu telefone (ou tablet) e clique no ícone WiFi. Verifique o nome da sua conexão WiFi e a banda (2,4 GHz ou 5 GHz).
Em seguida, acesse seu aplicativo Google Home e toque em seu Chromecast (se ele não aparecer, procure um novo dispositivo e clique em Chromecast na lista de dispositivos disponíveis).
Se você estiver usando um roteador Nighthawk, pode ser necessário desativar o Controle de acesso e ir até as Configurações de convidado no app Google Home e ativar a opção “Permitir que convidados se vejam e acessem minha rede local”.
Por último, certifique-se de que o app Google Home esteja atualizado e que sua Internet esteja funcionando corretamente em outros dispositivos.
O que fazer se nada resolver o seu problema
Se tudo está bem agora e você conseguiu resolver o problema, aproveite a transmissão!
Mas se a luz vermelha piscando persistir depois de tentar todos os métodos descritos neste artigo, você deve entrar em contato com a equipe de suporte do Google. Explique os detalhes do seu problema e peça ajuda.