Um leitor da TechJunkie nos contatou ontem perguntando por que seu computador desktop foi desligado aleatoriamente. Embora seja difícil solucionar problemas especificamente pela Internet, há alguns itens importantes a serem verificados. Caso seu computador desligue aleatoriamente, aqui está o que você deve fazer.
Existem quatro razões principais pelas quais um computador pode desligar aleatoriamente. Eles são:
- Calor
- Poder
- Hardware defeituoso
- Problema de software ou sistema operacional
Para solucionar problemas de desligamentos aleatórios de maneira eficaz, você precisa examinar cada uma dessas causas principais. As causas mais comuns são calor e energia. Se um computador ficar muito quente, o BIOS ou a CPU serão desligados para evitar o superaquecimento. Se sua fonte de alimentação não estiver funcionando corretamente, ela não fornecerá a voltagem correta ou estável necessária. Novamente, o BIOS ou CPU será encerrado.
Hardware e software defeituosos são menos comuns, mas aparecem de vez em quando. Se o seu computador desligar completamente, é mais provável que este seja um hardware. Se o seu computador for reiniciado, pode ser um software. Como a questão era sobre como desligar e não reiniciar, irei abordar apenas isso.
Como mencionado, é impossível oferecer detalhes em um tutorial online. Em vez disso, vou mostrar onde você deve procurar para isolar a causa.
Calor
O calor é inimigo da eletrônica e fará com que o computador seja desligado para evitar superaquecimento e danos ao hardware. Baixe e instale o HWMonitor ou um alternativo que mostre a tensão e a temperatura. Mantenha-o funcionando onde você possa vê-lo e monitore a temperatura do sistema enquanto usa o computador.
Para temperaturas operacionais seguras para processadores, verifique esta página. É muito útil e mostra uma ampla variedade de tipos de CPU. Verifique esta página para temps seguros para GPU Nvidia. Não consigo encontrar uma página equivalente da AMD, mas suponho que a mesma temperatura máxima de 100C. Esta é a temperatura máxima tolerável, não a que sua GPU deveria estar executando ao usar jogos ou programas intensivos.
Se você fizer overclock, voltar para os relógios normais é a primeira coisa que você deve fazer.
Se o seu computador estiver muito quente, desligue-o e remova toda a poeira do interior do gabinete. Certifique-se de que todas as ventoinhas do gabinete estão funcionando e puxando o ar pela frente e empurrando para fora na parte superior ou traseira. Considere adicionar mais ventiladores ou cabos de arrumação para melhor fluxo de ar se a temperatura for um problema.
Poder
Os computadores são muito sensíveis às flutuações de energia. Mesmo uma ligeira variação na voltagem pode fazer com que a placa-mãe ou o processador desliguem para se proteger. Existem algumas coisas que você pode verificar para verificar a estabilidade da energia.
- Use o HWMonitor para verificar se as tensões não flutuam muito.
- Use um no-break ou filtro de linha que gerencie a tensão e forneça proteção contra sobretensão.
- Tente usar outra fonte de alimentação se a sua for antiga.
É útil ter uma fonte de alimentação sobressalente por perto, se você depende do seu computador. Compre um de boa qualidade de uma marca reconhecida e não um importado barato. Você realmente obtém o que pagou e este é um daqueles momentos em que gastar um pouco mais em qualidade irá recompensá-lo em espécie.
Se você não tiver uma fonte de alimentação sobressalente, veja se pode pegar uma emprestada por algumas horas para testar. Realmente não há outra maneira de solucionar problemas de energia sem um.
Eu sempre sugiro usar um filtro de linha com proteção contra sobretensão para um computador. Ele não apenas o protege contra esses surtos, mas também limpa a tensão da rede elétrica. Mesmo nas cidades mais novas, a tensão da rede oscila bastante. Normalmente, uma fonte de alimentação de computador pode suportar, mas refinar essa voltagem usando um filtro de linha diminui o estresse sobre a fonte de alimentação.
Hardware defeituoso
Hardware defeituoso é notoriamente difícil de solucionar, mas raramente é a causa de desligamentos aleatórios. A menos que algo esteja obviamente fumegando, tenha derretido, queimado ou de alguma forma danificado, é um processo de eliminação para encontrar o culpado.
- Retorne sua BIOS aos padrões e retorne aos relógios normais se você fizer overclock.
- Remova uma placa PCI ou stick de RAM por vez e monitore. Substitua e tente outro se o computador desligar.
- Se você usar áudio e / ou gráficos externos e tiver integrado, alterne temporariamente para áudio ou gráficos integrados e teste novamente. Esta configuração está no BIOS. Remova a placa gráfica ou de áudio antes de ligá-la novamente.
- Troque slots de RAM e varas e monitore. Faça cada um separadamente para maior eficácia.
Se o seu computador parar de desligar aleatoriamente, verifique a última alteração que você fez. Anote qual hardware estava e desfaça a alteração final. É provável que o seu computador desligue novamente. Execute a última troca novamente para se certificar de que não foi uma única vez. Se o computador permanecer estável, o que quer que você tenha movido ou removido é o que está causando a instabilidade. Substitua se necessário.
Problema de software ou sistema operacional
É raro que um software ou sistema operacional faça com que o computador desligue aleatoriamente. Normalmente, uma falha de software acionaria uma reinicialização em vez de um desligamento. No entanto, se você usa o Windows, todas as apostas estão canceladas.
Execute todas as etapas acima para aquecimento, energia e hardware. Se não parecer nenhum desses e você usar o Windows, reinicie no modo de segurança. Jogue um filme ou execute um jogo de navegador simples para fazê-lo funcionar e monitorar. Se o computador desligar, o problema está no núcleo do Windows. Se o computador permanecer estável, pode ser outra coisa.
- Atualize o Windows e execute atualizações manuais em todos os drivers principais.
- Verifique a versão do BIOS e atualize se necessário.
- Remova temporariamente qualquer software de monitoramento ou software de gerenciamento de ventilador que você possa estar usando.
- Verifique no Visualizador de eventos quaisquer avisos importantes ou mensagens de desligamento e tome as medidas adequadas.
- Desinstale qualquer software ou aplicativo instalado recentemente.
- Execute uma restauração do sistema se tudo mais falhar.
Como você pode ver, há vários fatores na solução de problemas de um computador que desliga aleatoriamente. Acho que as causas são calor, energia, hardware e software nessa ordem, e é por isso que os soluciono nessa ordem. Leva tempo e paciência e você ficará um tempo isolando a causa.
Sabe de alguma outra dica de solução de problemas para desligamentos aleatórios? Conte-nos sobre eles abaixo se você fizer isso!