Se você percebeu que seu endereço de entrega no Wish está incorreto e deseja alterá-lo, não se preocupe. Você pode alterar seu endereço de entrega no Wish sempre que quiser - mesmo depois de ter feito um pedido. São necessários alguns passos rápidos e você está pronto para ir.
Neste guia, mostraremos como alterar seu endereço de entrega no Wish em todos os dispositivos. Além disso, responderemos a algumas perguntas comuns que você pode ter sobre a política e opções de envio desta plataforma.
Como alterar o endereço de entrega no desejo?
Wish é uma plataforma de compras online que oferece milhões de produtos que você pode comprar no conforto da sua casa. Depois de encontrar algo de que goste e fazer um pedido, será solicitado que você preencha suas informações de faturamento e seu endereço de entrega.
Quando você encomenda um produto, a Wish leva em média sete dias para processar e enviar seu pedido. Você receberá um e-mail de notificação assim que seu pedido for processado e enviado. Assim que seu pedido for feito, seu pacote chegará após um período de tempo, dependendo de sua localização (normalmente leva de uma a quatro semanas).
O Wish geralmente define uma data de entrega estimada para o item comprado, permitindo que você rastreie o pedido o tempo todo. Se levar mais de 30 dias para o seu pedido chegar, você tem a opção de obter um reembolso.
No entanto, se você inseriu o endereço de entrega errado, ou se mudou nesse meio tempo, existe uma maneira de alterar seu endereço de entrega no Wish. Na verdade, você pode fazer isso em dispositivos diferentes. Orientaremos você no processo de cada dispositivo.
Como alterar o endereço de entrega no aplicativo Wish para iPhone?
O processo de alteração do endereço de entrega no Wish em seu iPhone é bastante fácil. Siga as etapas abaixo para descobrir como:
- Abra o aplicativo Wish no seu telefone.
- Toque nas três linhas horizontais no canto inferior direito da tela.
- Role a seção do menu até encontrar "Configurações".
- Selecione a opção “Gerenciar endereços” na lista de configurações.
- Ao lado do seu endereço de entrega, toque na opção “Editar”.
- Altere seu endereço de entrega na caixa “Linha de endereço 1”.
- Toque em “Salvar endereço de entrega”.
Você também tem a opção de adicionar um novo endereço de entrega. Tudo o que você precisa fazer é tocar na opção “+ Adicionar novos endereços” abaixo do seu endereço de entrega atual. Você deverá preencher seu endereço, país, cidade, CEP / código postal e número de telefone. Você também pode adicionar um endereço adicional na caixa “Linha de endereço 2”.
Como alterar o endereço de entrega no aplicativo Wish para Android?
Se você tem o aplicativo Wish em seu dispositivo Android, é assim que você pode alterar seu endereço de entrega no Wish:
- Abra o aplicativo Wish no seu telefone.
- Vá para as três linhas horizontais no canto direito-esquerdo da tela.
- Encontre “Configurações” na barra de menu.
- Na lista de opções, encontre “Gerenciar endereços” e toque nele.
- Toque em “Editar” sob seu endereço de entrega atual.
- Digite seu novo endereço de entrega na seção “Linha de endereço 1”.
- Selecione “Salvar”.
Em vez de editar seu endereço de entrega, você também pode excluir seu endereço de entrega atual e adicionar um novo. Para excluir um endereço de entrega no Wish, vá para “Gerenciar endereços”, encontre o endereço de entrega que deseja remover e toque em “Excluir” ao lado da opção “Editar”.
Como alterar o endereço de entrega em um navegador de PC?
Se você quiser alterar seu endereço de entrega no computador, mostraremos como fazer isso de maneira rápida e fácil. É assim que se faz:
- Abra o Wish no navegador do seu PC.
- Passe o cursor sobre a imagem do seu perfil no canto superior direito da tela.
- Passe o cursor sobre a imagem do seu perfil no canto superior direito da tela.
- Desça até encontrar “Configurações” na lista.
- Na lista de configurações, navegue até “Gerenciar endereços”.
- Encontre seu endereço de entrega atual e clique em “Editar”.
- Digite o novo endereço de entrega na “Linha de endereço 1”.
- Clique em “Salvar” na parte inferior da página.
Seu endereço de entrega será alterado imediatamente e você pode fazer um pedido com segurança.
Ao editar seu endereço de entrega atual, você também pode alterar suas outras informações de contato - nome, sobrenome, país / região, cidade, CEP / código postal e número de telefone.
Existe outra maneira de alterar seu endereço de entrega no navegador. Assim que se faz:
- Abra o Wish no seu navegador.
- Clique no item que deseja solicitar.
- Selecione “Comprar”. O item será movido automaticamente para o seu carrinho de compras.
- Adicione mais itens ao seu carrinho de compras, se desejar.
- Clique no ícone do carrinho de compras no canto superior direito da sua página inicial.
- Você pode ver as informações do seu endereço na seção de remessa.
- Clique em “Alterar” ao lado do endereço.
- Vá para “Editar”.
- Insira seu novo endereço de entrega na caixa.
- Clique em “Usar este endereço”.
Isso é tudo que há para fazer. Agora você pode prosseguir com a compra de todos os itens do seu carrinho de compras. Dessa forma, você também pode excluir e adicionar novos endereços de entrega.
FAQ adicional
Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Wish para alterar meu endereço de entrega após um pedido ser feito?
Pode ser extremamente complicado alterar seu pedido depois de feito. A Wish oferece um limite de tempo de oito horas, que você pode usar para alterar seu endereço de entrega antes que seu pedido seja enviado. Depois disso, sua única opção é entrar em contato com o atendimento ao cliente no Wish.
É importante tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente até o momento em que a Wish envia seu item. Depois que seu pedido foi enviado, é impossível alterar seu endereço de entrega para esse pedido específico.
Para alterar os detalhes do pedido no navegador da web, siga as próximas etapas:
1. Abra o Wish no seu computador.
2. Passe o cursor sobre a imagem do seu perfil no canto superior direito da tela.
3. Encontre “Histórico de Pedidos” no menu.
4. Localize o item que você pediu na lista de pedidos.
5. Clique em “Detalhes do item” na seção “Detalhes do pedido”.
6. Vá para “Alterar endereço de entrega”.
7. Insira seu novo endereço de entrega na caixa.
8. Clique em “Salvar”.
Lembre-se de que essa opção só é possível nas primeiras oito horas após o seu pedido. Se esse tempo já passou, tente entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Wish. Escolha a categoria “Ajuda com um pedido recente”.
Você também pode encontrar suporte ao cliente no Wish na lista do Menu.
Para alterar os detalhes do pedido no telefone, faça o seguinte:
1. Abra o aplicativo Wish no seu telefone.
2. Toque nas três linhas horizontais no canto inferior direito da tela.
3. Vá para “Histórico de pedidos” na seção “Conta”.
4. Encontre seu pedido mais recente.
5. Vá para “Detalhes do pedido”.
6. Encontre a opção “Precisa de ajuda com este item?” opção.
7. Selecione o botão “Suporte ao Cliente” na parte inferior da página.
Se você seguir essas instruções dentro do limite de oito horas, seu endereço de entrega será atualizado com sucesso. Se você violar o limite de tempo, Wish o aconselha a entrar em contato com a agência dos correios local. Talvez os correios possam alterar a rota de sua remessa para o endereço correto.
Como cancelar um pedido no desejo?
Se houver um motivo pelo qual você não pode aceitar seu pedido, o Wish também oferece a opção de cancelá-lo. Assim como com a política de endereço de entrega, você só tem oito horas para cancelar seu pedido antes que ele seja enviado. Se você cancelar sua compra, poderá obter um reembolso pelo pedido. É assim que se faz:
1. Abra o Wish no seu navegador.
2. Passe o cursor sobre a imagem do seu perfil no canto superior direito da sua página inicial.
3. Vá para “Histórico de pedidos”.
4. Vá para “Detalhes do item” na seção “Detalhes do pedido”.
5. Clique em “Contactar o suporte” na parte inferior da lista.
6. Siga as instruções sugeridas pelo Wish Assistant.
Se você esperar muito tempo, talvez não consiga cancelar seu pedido, então tome cuidado. Quanto à política de reembolso, você tem direito a reembolso, caso seu pedido demore mais de 30 dias para chegar.
Mantenha seu endereço de entrega conforme desejo atualizado
Agora você sabe como alterar seu endereço de entrega, excluir e adicionar novos endereços de entrega e cancelar seus pedidos no Wish. Contanto que você tome providências a tempo, você pode até mesmo alterar seu endereço de entrega após fazer um pedido no Wish. Seguindo nossas dicas, você pode tornar sua experiência de compra online ainda melhor.
Você já mudou seu endereço de entrega no Wish? Você tentou algum dos métodos mencionados neste artigo? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.