Como consertar um Chromebook que não carrega

Os Chromebooks se tornaram extremamente populares nos últimos anos. Normalmente leve, fácil de usar e menos caro do que outros laptops no mercado hoje, o Chromebook é ótimo para alunos, professores, escritores e muito mais. Um Chromebook é um dispositivo laptop que executa o ChromeOS. Ou seja, não é como um Mac ou PC, mas inclui muitas funcionalidades em um dispositivo simples.

Como a maioria dos hardwares hoje em dia, você pode ter problemas de funcionamento, como problemas de carregamento. Se seu Chromebook não estiver carregando, escrevemos este artigo para ajudá-lo a colocá-lo em funcionamento novamente.

Como resolver problemas de falha de carregamento em um Chromebook

Em primeiro lugar, gostaríamos de mencionar que, assim como os PCs, existem vários fabricantes de Chromebooks. Da Lenovo à HP, seu dispositivo pode variar. Mas, todos os Chromebooks executam o sistema operacional ChromeOS. É por esse motivo que as etapas de solução de problemas para todos os dispositivos ChromeOS são praticamente as mesmas.

A falta de cobrança pode ser resultado de vários fatores. Aqui está o que considerar:

• O carregador está liberado, não está conectado corretamente ou não está recebendo energia da parede.
• Sua tomada de parede não está funcionando. Este é frequentemente o problema mais esquecido com o carregamento. Tente outra tomada, certifique-se de que o interruptor da luz esteja ligado, se estiver conectado a uma, e experimente as duas tomadas na mesma tomada.
• O Chromebook não carrega há muito tempo. Isso significa que pode demorar um pouco para ligar.

Essas são apenas algumas coisas a serem consideradas antes de seguirmos em frente. Freqüentemente, alguns minutos solucionando os problemas que listamos acima economizam muito tempo para encontrar uma solução.

Correções quando o Chromebook não está ligado

Se seu Chromebook gastou toda a energia e não está ligando, incluímos as correções nesta seção.

1. Verifique os cabos do carregador e a tomada conectada

A camada física é sempre a primeira parada no caminho para a solução de problemas. Isso significa que você deve dar uma olhada no próprio carregador, especialmente se o problema ocorrer pela primeira vez. Você pode começar verificando se o adaptador CA está conectado corretamente à tomada da parede. Não é incomum que os pinos se soltem dos soquetes, especialmente se você mover o laptop com frequência.

Site ASUS

Se a conexão estiver correta, pode ser o caso de a tomada não estar funcionando corretamente. Felizmente, a maioria das tomadas vem com dois soquetes. A menos que você tenha um testador para verificar se a tomada está realmente fornecendo eletricidade, conecte o adaptador CA na tomada vizinha. Se for necessário, você pode desconectar o que estiver ocupando espaço no momento para testar se o soquete original do adaptador CA do seu laptop não está funcionando de fato.

Algo a lembrar é que o adaptador AC é, na verdade, composto de dois cabos. Há aquele que você está mexendo agora que se conecta à tomada. Este cabo possui uma segunda extremidade que se conecta ao próprio adaptador. O segundo cabo é aquele que você encontrará que começa com o adaptador e termina com a conexão ao seu laptop. Certifique-se de que cada um deles está conectado de forma adequada e confortável aos seus pontos de entrada corretos.

2. Funcionalidade da luz indicadora de LED

A maioria dos fabricantes de Chromebook inclui um indicador de luz LED para que você saiba que seu dispositivo está detectando um carregador. Embora variem dependendo da marca e do modelo, devem ser bastante fáceis de detectar.

Site da Samsung

Supondo que você veja a luz, seu Chromebook está recebendo alguma carga. Se for esse o caso, você pode querer esperar de vinte a trinta minutos antes de tentar ligá-lo. Além disso, verifique se há sons. Se o seu Chromebook está emitindo sons, mas a tela está preta, a tela pode estar com defeito ou algum outro problema fora da bateria.

No entanto, se a luz do LED ainda não acender, teremos que nos aprofundar em nossa solução de problemas. Além disso, preste muita atenção na parte inferior do laptop. se a luz LED não acender, mas a parte inferior do laptop começar a esquentar de qualquer maneira, desconecte-o imediatamente para evitar complicações futuras.

3. Reinicialização do controlador integrado (EC)

É possível que seu Chromebook não esteja respondendo à conexão do carregador porque pode estar congelado. Nesse caso, você pode executar uma redefinição do controlador incorporado na tentativa de descongelá-lo; certifique-se de fazer isso enquanto o laptop ainda está conectado ao carregador.

Para realizar uma redefinição de EC, faça o seguinte:

1. Certifique-se de que seu Chromebook esteja desligado (o que provavelmente acontece se você estiver lendo esta seção).
2. Conecte o carregador na parede e no Chromebook.
3. Usando o teclado, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Atualizar.

   

4. Solte o botão Atualizar quando o Chromebook ligar.

   

5. Seu Chromebook deve ligar agora. Quando isso acontecer, você precisará realizar uma reinicialização para seguir em frente.

Se você estiver usando um tablet Chromebook, use as teclas Aumentar volume e Liga / desliga para realizar esta etapa.

Felizmente, seu Chromebook está ligado e funcionando perfeitamente agora. Mas se não for, você precisará entrar em contato com o fabricante. Você pode ter uma garantia ou precisar de etapas de solução de problemas específicas do dispositivo. Felizmente, o Google tem uma lista de fabricantes e seus números de telefone aqui para que você possa obter mais ajuda rapidamente.

A energia está diminuindo, mas o Chromebook não carrega

Esta seção é para aqueles com Chromebooks que têm energia, mas não duram muito porque a bateria ainda não está carregando. Contanto que o laptop esteja funcionando corretamente, podemos mergulhar nas etapas de solução de problemas.

Antes de prosseguirmos, verifique seu carregador, adaptador e tomada de parede, assim como fizemos acima.

Depois de cuidar disso, e você ainda precisa seguir em frente, você pode começar fazendo o seguinte:

1. Primeiro, desligue completamente o Chromebook e feche a tampa.
2. Em seguida, desconecte o carregador da tomada e desconecte o laptop do carregador.
3. Em seguida, você pode reconectar o carregador ao Chromebook e conectar o adaptador CA a uma tomada que esteja funcionando.
   • Certifique-se de que a tampa permanece fechada durante todo o processo.
   • Procure a luz indicadora de LED. Se o indicador LED aparecer, seu Chromebook está carregando. Você vai querer permitir que carregue, sem perturbações, por aproximadamente uma hora antes de levantar a tampa.
4. Tente ligar o laptop.

Se essas etapas funcionaram, você está limpo. No entanto, se o problema ainda não foi resolvido e o laptop ainda não carrega, podemos pular para a solução de problemas.

1. Reinicialização do controlador embutido (EC)

Estaremos executando a etapa de último recurso da primeira seção de solução de problemas primeiro. O que você vai querer fazer é pressionar e segurar simultaneamente os botões de atualização e energia por três segundos para reiniciar seu laptop (contanto que você ainda tenha energia suficiente para fazer isso). Se ele não inicializar e a bateria estiver descarregada, tente carregá-la novamente. Claro, faça isso mesmo se ele inicializar, ou isso seria uma etapa inútil.

Se, após a reinicialização, o laptop ainda não carregar, é hora de passar para a próxima etapa.

2. Verificação de carga do adaptador AC

O Chromebook vem com uma maneira bacana de saber se o adaptador CA está realmente fornecendo corrente para a bateria do seu laptop. O processo de carregamento é bastante simples, portanto, se a bateria não estiver carregando, o problema poderá ser o número de peças envolvidas.

Se você gostaria de saber que seu adaptador AC não é uma dessas peças com defeito, tudo o que você precisa fazer é:

1. Conecte o adaptador CA a uma tomada que esteja funcionando e certifique-se de que a outra extremidade esteja conectada ao seu laptop. Deve caber confortavelmente, sem mexer.
2. Se o laptop estiver desligado, agora você pode ligá-lo.
3. Abra o navegador Chrome em seu Chromebook.
4. O que você precisa fazer agora é pressionar o Ctrl + Alt + T simultaneamente para abrir Crosh .

   

5. Digite o seguinte: bateria_teste 1 na área fornecida em crosh e, em seguida, acertar o Entrar chave.
6. Os resultados exibidos irão informá-lo se o adaptador CA está ou não permitindo que a corrente passe e carregue a bateria do seu Chromebook.

O que deve ser exibido se o adaptador CA estiver bom é "Bateria carregando". Se não for o que é mostrado, o adaptador CA não está carregando a bateria e é provavelmente a origem do problema. Desconecte imediatamente o adaptador CA da tomada da parede e inspecione completamente os cabos e o adaptador para ver se há rupturas ou entalhes.

Ter outro carregador disponível seria útil nessa situação, pois forneceria uma perspectiva melhor sobre se o adaptador CA atual está, de fato, falhando. Para quem não tem um adaptador extra disponível, provavelmente é hora de colocar seu Chromebook nas mãos de profissionais. Leve-o à oficina técnica mais próxima, forneça a eles todas as etapas de solução de problemas que você já realizou e veja o que eles podem fazer por você. Ou…

3. Verificação da taxa de descarga da bateria

Estamos apenas tentando ser minuciosos aqui. Isso pode não fazer nada ou pode realmente corrigir o problema. Afinal, não é por isso que você está aqui? Pode ser hora de verificar a integridade da própria bateria. Se a bateria está acabando, deve ser bastante óbvio porque ela não está carregando.

Os resultados que você está procurando são:

• Uma bateria com uma porcentagem de integridade maior que 80% significa que ela está dentro dos limites de desgaste esperados.
• Uma bateria com menos de um ano com uma porcentagem de saúde de 50% ou menos é considerada fora dos limites de desgaste esperados e seu Chromebook se beneficiaria com uma substituição.
• Um resultado exibindo “Desconhecido” ao testar a bateria significa que, na maioria das vezes, será necessário substituí-la.

Para realizar uma verificação do estado da bateria usando um Chromebook, execute as seguintes etapas:

1. Comece desconectando o cabo de carregamento atualmente conectado ao seu Chromebook.
2. Inicialize seu Chromebook ligando a energia e faça login em sua conta.
3. Se algum aplicativo estiver aberto, você precisará fechá-lo. Isso também inclui todas as guias que são abertas automaticamente na inicialização.
4. Em seguida, reduza o brilho da tela ao nível mais baixo.
5. Inicie o navegador Chrome e, na barra de endereço, digite chrome: // extensions / , e então pressione Entrar .
   • Você também pode clicar no ícone Mais ... no canto superior direito da tela. Aquele que se parece com três pontos empilhados verticalmente. A partir daí, selecione Mais ferramentas e então Extensões .
6. Desative cada uma das extensões alternando cada chave azul, localizada na parte inferior direita de cada extensão, para cinza. O botão de alternância ficará cinza quando estiver desativado.
7. Abra o Crosh em sua máquina pressionando simultaneamente o Ctrl + Alt + T chaves.
8. Assim como na etapa que você executou para verificar se o adaptador CA estava permitindo que uma corrente passasse pela sua bateria, permitindo que ela carregasse, digite bateria_teste 1 em crosh e, em seguida, pressione Entrar .

Você terá a mesma tela de antes, só que desta vez se concentre no que a saúde atual da bateria mostra a você. Dependendo dos resultados mostrados, a bateria pode ser a causa de seus problemas e pode ser necessário substituí-la.