Como acontece com qualquer dispositivo inteligente, você provavelmente terá problemas técnicos com o Google Chromecast em algum momento. E um dos problemas frequentes que os usuários têm é que o Chromecast se desconecta inesperadamente. Isso pode ser inconveniente, demorado e frustrante.
Diferentes fatores podem fazer com que seu Chromecast se desconecte sozinho. Neste artigo, vamos discuti-los e oferecer ajuda para resolver os problemas o mais rápido possível.
O Chromecast continua se desconectando do Wi-Fi
Independentemente da versão do Chromecast que você possui, pode haver problemas de conexão. Felizmente, as soluções são mais ou menos as mesmas. Felizmente, é fácil solucionar problemas de conexão do Chromecast e corrigi-los rapidamente.
Mova o roteador WiFi para mais perto do Chromecast
Um dos motivos pelos quais o Chromecast pode se desconectar é que ele está muito longe do seu roteador Wi-Fi. Felizmente, essa é uma solução fácil - mova seu roteador para mais perto do Chromecast. O ideal é que o roteador esteja a 4,5 metros (15 pés) do dispositivo Chromecast. Isso permitirá que seu Chromecast se conecte ao sinal Wi-Fi sem interrupções ou problemas.
Verifique se você está usando os cabos corretos
O uso de cabos diferentes dos fornecidos com o Chromecast pode causar problemas de conexão. Você deve ter recebido um cabo de áudio analógico estéreo de 3,5 mm, um cabo USB e uma fonte de alimentação com o dispositivo e deve usá-los sempre. Se você notou que os cabos originais estão danificados, a melhor solução é encomendar novos do Google.
Verifique se há atualizações
Se você estiver usando o Chromecast em seu laptop, manter o navegador atualizado pode evitar que você tenha problemas de conexão. Siga estas etapas para verificar se há atualizações:
- Abra o Chrome.
- Toque no ícone de três pontos no canto superior direito.
- Toque em “Atualizar Google Chrome”. Se você não vir esta opção, significa que seu navegador já está atualizado.
- Após atualizar, toque em “Reiniciar”.
Dica: Além de atualizar seu navegador, limpe seu histórico de navegação e download, cookies e cache para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente.
Reinicie o seu Chromecast
Seu Chromecast pode estar com problemas de conexão devido a uma falha. Você pode corrigir isso reiniciando o dispositivo. Pressione o botão na lateral do seu Chromecast por cerca de 25-30 segundos até que a luz comece a piscar em vermelho.
Como esta é uma redefinição de fábrica que mudará seu dispositivo para as configurações de fábrica, é melhor fazer isso se você tiver acabado de comprá-lo. Se você já tem seu Chromecast por um tempo e não quer perder suas configurações, tente as outras soluções que oferecemos antes de optar por esta.
Você também pode realizar uma redefinição de fábrica no app Home do telefone:
- Abra o app Home.
- Toque em “Configurações”.
- Toque em “Sistema”.
- Toque em “Sobre”.
- Toque em “Redefinição de fábrica”. Você verá a luz piscando em seu Chromecast assim que a redefinição for iniciada.
Reinicie o seu Chromecast
Outra maneira de tentar corrigir problemas de conexão em seu Chromecast é reiniciá-lo. Você pode fazer isso por meio do app Home ou cortando o fornecimento de energia.
Reiniciar o Chromecast por meio do app Home
- Certifique-se de que seu dispositivo móvel / tablet esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu Chromecast.
- Abra o app Home.
- Toque em “Configurações”.
- Toque em “Mais configurações”.
- Toque em “Reinicializar”.
Reiniciando o Chromecast da fonte de alimentação
- Desconecte o cabo de alimentação do seu Chromecast.
- Espere um minuto.
- Conecte o cabo de alimentação.
Observação: se você simplesmente desconectar o cabo HDMI do Chromecast, não será possível reiniciá-lo. Ele precisa ser totalmente desconectado da fonte de alimentação.
Verifique o seu WiFi e reinicie-o
O motivo mais comum pelo qual o Chromecast continua se desconectando é o Wi-Fi estar operando de forma intermitente. Você pode determinar se este é o problema conectando temporariamente seu Chromecast a outra rede. Por exemplo, você pode conectá-lo a um ponto de acesso criado pelo seu telefone. Se funcionar, significa que o problema está no seu wi-fi.
Você pode corrigir isso reiniciando o roteador:
- Desligue o roteador Wi-Fi pressionando o botão liga / desliga. Se você estiver tendo problemas para pressionar o botão com o dedo, use um clipe de papel ou um alfinete.
- Espere alguns minutos.
- Ligue o roteador.
- Reconecte seu Chromecast à rede.
Por que o Chromecast continua se desconectando
Além dos fatores mencionados nas seções anteriores, existem alguns motivos adicionais pelos quais seu Chromecast pode ter problemas de conexão.
- Idade do Chromecast - a vida útil média de um dispositivo Chromecast é de cerca de dois anos. Isso não significa que seu dispositivo parará de funcionar após esse período. No entanto, é mais provável que haja problemas de conexão. De qualquer forma, verifique suas configurações, reinicie seu roteador Wi-Fi e seu Chromecast para tentar e fazer com que ele se conecte. Se isso continuar acontecendo, talvez você precise comprar um novo dispositivo.
- Uso excessivo do Chromecast - como qualquer outro dispositivo, o Chromecast pode eventualmente se desgastar. Se você usar demais, ele pode funcionar mal e se recusar a se conectar ao seu wi-fi. Se você suspeitar que este é o caso, desligue o dispositivo e deixe-o esfriar. A melhor solução seria deixá-lo desligado durante a noite, ou até mais, se possível.
Embora haja vários motivos pelos quais seu Chromecast pode ter problemas de conexão, o mais comum é sua rede Wi-Fi. Certifique-se de que tudo está funcionando bem antes de presumir que há algo errado com seu dispositivo Chromecast.
O Chromecast continua se desconectando do Android
Verifique as configurações da bateria
Se você estiver enfrentando problemas de conexão com o Chromecast e o Android, verifique primeiro as configurações da bateria. Uma vez que existem aplicativos que podem descarregar sua bateria rapidamente, vários fabricantes de telefones adicionaram recursos de economia de bateria aos telefones.
Se você usou o Chromecast com um aplicativo que também está descarregando a bateria do seu telefone rapidamente, a opção de economia de bateria desligará o aplicativo, fazendo com que o Chromecast se desconecte.
Se você quiser evitar isso, siga as etapas abaixo:
- Abra o menu de configurações do seu telefone.
- Entre no menu da bateria.
- Abra o menu de economia de bateria.
- Certifique-se de que a otimização da bateria esteja desligada para o app Home e quaisquer outros apps que você esteja usando com o Chromecast, como Netflix, YouTube, etc.
Seu telefone não monitora esses aplicativos e não os fecha se estiverem usando muita bateria. No entanto, lembre-se de que a bateria do seu telefone não durará tanto antes de precisar ser recarregada.
Verifique a atividade em segundo plano
Verifique as configurações do seu telefone para garantir que a opção de executar aplicativos em segundo plano esteja ativada. Em alguns modelos, se você desativar a otimização da bateria, a atividade em segundo plano será ativada automaticamente. No entanto, em alguns modelos, você deve fazer isso manualmente acessando suas configurações.
Verifique as configurações de conexão
Certifique-se de que seu telefone está conectado à mesma rede que seu Chromecast. Se você tiver várias redes Wi-Fi disponíveis, escolha aquela com o sinal mais forte para seu telefone e Chromecast.
Reinstale o Google Home
Se essas soluções não funcionarem e você ainda tiver problemas de conexão, tente reinstalar o app Google Home.
Verifique o seu Chromecast
Os problemas de conexão podem ser uma consequência do seu Chromecast não funcionar corretamente. Tente reiniciá-lo ou redefini-lo.
O Chromecast continua se desconectando do iPhone
Assim como no Android, você também pode ter problemas de conexão com o iPhone. As soluções são semelhantes:
Verifique as configurações da bateria
Certifique-se de que a otimização da bateria esteja desabilitada. Alguns aplicativos esgotam sua bateria rapidamente e esta opção evita isso fechando o aplicativo. Se você quiser usar o Chromecast por um período mais longo, desative a opção de economia de bateria. Caso contrário, seu telefone irá encerrar os aplicativos depois de um tempo, e o Chromecast será desconectado.
Verifique a atividade em segundo plano
Você precisa habilitar a opção que permite que os aplicativos funcionem em segundo plano, mesmo depois que sua tela desligar ou entrar no modo de hibernação. Se não estiver ativado, o Chromecast será desconectado automaticamente sempre que o dispositivo entrar no modo de espera e a tela escurecer.
Verifique as configurações de conexão
Seu iPhone e Chromecast precisam estar conectados à mesma rede. Se o seu iPhone mudar automaticamente para uma rede com um sinal melhor, isso fará com que o Chromecast se desconecte.
Reinstale o Google Home
Assim como no Android, uma das possíveis soluções para problemas de conexão é reinstalar o app Google Home.
Verifique o seu Chromecast
Seu Chromecast pode estar se desconectando do iPhone devido a uma falha temporária. Tente reiniciar o dispositivo e conectá-lo novamente. Se isso não funcionar, você pode redefinir os padrões de fábrica, mas lembre-se de que o dispositivo mudará para as configurações padrão originais.
O Chromecast continua se desconectando do Google Home
Se você está tendo esse problema, pode verificar várias causas possíveis.
Desativar Otimização de Bateria
Se você estiver usando o Google Home em seu telefone e tiver a otimização da bateria ativada, seu telefone pode fechar o aplicativo na tentativa de economizar bateria.
Certifique-se de que esta opção esteja desabilitada acessando as configurações de bateria do seu dispositivo.
Atualize o aplicativo
Assim como qualquer outro app, a versão mais recente do Google Home é necessária para que funcione corretamente. Se você desativou as atualizações automáticas, verifique se há alguma disponível.
Permitir atividade em segundo plano
Configure seu dispositivo para permitir que aplicativos sejam executados em segundo plano. Caso contrário, você poderá ter problemas de conexão sempre que o telefone entrar no modo de espera e a tela desligar.
Reinstale o aplicativo
Se nada funcionar, tente reinstalar o Google Home e, com sorte, você corrigirá os problemas de conexão existentes.
O Chromecast continua se desconectando do YouTube
O YouTube é um dos muitos aplicativos que você pode usar com o Chromecast. Se você estiver tendo problemas de conexão, verifique as configurações do seu telefone.
Otimização de bateria
Como mencionado anteriormente, se essa opção for ativada, ele irá encerrar automaticamente os aplicativos que estão consumindo a bateria, como o YouTube. É por isso que essa opção deve ser desativada. Você pode desativá-lo facilmente acessando as opções de bateria em suas configurações.
Atividade de Fundo
Essa opção precisa ser ativada para que o YouTube possa ser executado até que você decida fechá-lo. Geralmente está conectado à otimização da bateria, mas se não estiver, você terá que ativá-lo manualmente.
FAQs adicionais
Qual banda wi-fi é melhor para o Chromecast?
A maioria dos roteadores Wi-Fi funciona com duas bandas: 2,4 GHz e 5,0 GHz. Embora a banda de 5,0 GHz forneça uma conexão mais rápida, também é menos confiável. É por isso que o Chromecast funcionará melhor na banda de 2,4 GHz.
Divirta-se com o Chromecast
Você pode ter problemas de conexão com qualquer dispositivo inteligente, incluindo Chromecast. Sabemos como isso pode ser irritante, então, felizmente, temos sido capazes de ajudá-lo a resolver isso facilmente.
Se você já tentou de tudo e seu Chromecast continua se desconectando, pode ser que o dispositivo esteja com defeito. Se você suspeitar que este é o caso, você deve solicitar a verificação de um especialista.
Você já teve problemas de conexão com o Chromecast? Diga nos na seção de comentários abaixo.